Возможности при подключении IP телефонии

IP-телефония — телефонная связь по протоколу IP. Под IP-телефонией подразумевается набор коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видеообщение по сети Интернет или любым другим IP-сетям.

При подключении IP телефонии предоставляются следующие возможности:

• IP телефония позволяет объединить всех сотрудников в единую телефонную сеть, как офисных, так удаленных;
• Предоставляет возможность гибко настраивать функции, необходимые компаниям — от переадресации и записи звонков до сложных алгоритмов распределения входящих звонков в офисе;
• Подключать номера 8-800;
• Получать уведомления непосредственно в админке магазина о входящем звонке и сразу открыть карточку звонящего клиента;
• В админке магазина просматривать журнал вызовов с возможностью прослушать запись разговора;
• Обрабатывать пропущенные вызовы;
• Подключать виджет “Перезвоним через 30 сек”.

В платформе AdvantShop есть интеграции с такими IP телефониями как:

Mango телеком;

Novofon;

Sipuni;

Телфин

Готово. Мы рассмотрели возможности при подключении IP телефонии.