Источники лидов в IP телефонии

В этой короткой статье рассмотрим раздел "Источники лидов" в настройках IP телефонии.

Заметка

Перед использованием функционала Источников лидов для IP Телефонии, необходимо настроить IP Телефонию в магазине.

Какую функцию выполняют эти настройки? Источники лидов в IP-телефонии предназначены для автоматического определения и регистрации источника обращения клиента при поступлении звонка. Это помогает понять, откуда пришел клиент.

Чтобы настроить этот функционал, перейдем в админ панель магазина и откроем раздел "Настройки" - "IP Телефония" (рис. 1).

Рисунок 1.

После этого выбираем вкладку "Источники лидов" (рис. 2).

Рисунок 2.

Теперь в поле "Номер телефона" (рис. 2, п.2) указываем номер, с которого мы ожидаем получить лид. А в поле "Источник" (рис. 2, п.3) задаем, в выпадающем меню, где этот номер указан. После, нажимаем на кнопку "Добавить" — готово.

Если источник выбран некорректно или номер теперь указан в другом месте, можно в любое время выбрать новый источник для уже заданного здесь номера. Но сам номер нельзя отредактировать, только удалить по нажатию на ✖ "крестик" и указать заново.

Теперь мы знаем, что таким образом, каждый уникальный номер помогает точно определить, откуда пришел клиент и через какой канал он узнал о магазине.