Какие способы доставки существуют в интернет-магазине?

Прежде чем настроить методы доставки в магазине необходимо определиться с регионом продаж:

Если Вы работаете только в одном регионе, то Вам будет достаточно курьерской доставки товаров магазина и самовывоз.

Если Вы работаете в нескольких регионах, то необходимо реализовать доставку с помощью служб доставки (например, СДЭК, Boxberry, DPD) через определенные сервисы доставки.

• Доступные для подключения методы доставки
• Подключение и настройка методов доставки
• Сравнение пунктов выдачи и постаматов
• Описание сервисов доставки
• Основные правила выбора службы доставки

 

Доступные для подключения методы доставки

Для организации курьерской доставки и самовывоза:

• Самовывоз – инструкция
• Бесплатная доставка – инструкция
• Фиксированная стоимость доставки – инструкция
• Доставка в зависимости от веса – инструкция
• Доставка в зависимости от веса и расстояния – инструкция
• Доставка в зависимости от стоимости заказа – инструкция
• Доставка в зависимости от стоимости доставки каждого товара – инструкция
• Доставка в зависимости от количества товаров – инструкция
• Пункты выдачи – инструкция

Для организации доставки с помощью служб доставки (СДЭК, Boxberry, DPD, Почта России и др.).

• Калькулятор доставки eDost – инструкция
• Почта России (Служба доставки) – инструкция
• СДЭК (Служба доставки) – инструкция
• Яндекс.Доставка – инструкция
• Новая Почта (Украина) – инструкция
• Boxberry – инструкция
• Grastin – инструкция
• Shiptor – инструкция
• Hermes – инструкция
• ПЭК – инструкция
• DPD – инструкция
• PickPoint – инструкция

Подключение и настройка методов доставки

Для подключения служб доставки необходимо выполнить два шага :

1.  Заключить договор со службой доставки.
2.  Произвести настройки на стороне магазина.

В Advantshop все системы доставок уже предустановлены - необходимо лишь внести в метод доставки данные, которые были получены при заключении договора с ней.

В качестве примера рассмотрим, как подключить метод доставки СДЭК (инструкция).

В панели администрирования перейдите в раздел "Настройки" - "Доставка" (рис. 1), нажмите на кнопку "Добавить способ доставки", введите название способа (оно будет отображаться вашим клиентам при оформлении заказа в магазине) и выберите из выпадающего списка модуль "Ozon Rocket" (рис. 2).

Рисунок 1.

Рисунок 2.

Далее необходимо выполнить базовые настройки метода доставки(рис. 3,4).

Рисунок 3.

Рисунок 4.

Название метода оплаты - название, которое будет отображаться в административной панели и в клиентской части интернет магазина.

Активен - для того, чтобы метод стал активным (отображался в клиентской части), необходимо поставить данную галочку.

Активность метода для - для каких стран, регионов и городов будет доступен метод оплаты.

Метод недоступен для -  для каких стран и городов не будет доступен данный метод доставки.

Описание - информация о методе оплаты, которая отображается в клиентской части интернет магазина.

Текст при нулевой стоимости - текст, который будет показан, если стоимость доставки равна нулю.

Порядок сортировки - очерёдность вывода метода оплаты.

Показывать дополнительные поля - показывать ли для данного метода доставки дополнительные поля. Дополнительные поля для доставки вы можете назначить в "Настройки - Поля в оформлении заказов"

Показывать индекс - отображать или нет индекс.

Отображать в карточке товара - отображать или нет данный способ доставки в блоке "доставка" в карточке товара.

Переносить в конец списка - методы доставки с данной опцией будут всегда перемещаться в конец списка доставок.

Показывать только при отсутствии других доставок - методы доставки, отмеченные данной опцией, будут отображаться, только в случае отсутствия, по ряду причин, доставок без данной опции. Применяя данную опцию, можно повысить конверсию оформления заказов, предоставив общий метод доставки на случай, когда для клиента не доступна ни одна доставка.

Иконка - изображение, которое будет отображаться рядом с названием метода доставки.

Налог - налог за доставку.

Методы оплаты, которые доступны при этом методе доставки - активируйте те методы оплаты, которые будут выводиться при выборе данного метода доставки.

Наценка - наценка на доставку : фиксированная и процентная.

Увеличивать срок доставки на - срок доставки будет увеличен на указанное колличество дней.

Увеличить вес на - на сколько увеличить вес.

Увеличить габариты на - на сколько увеличить габариты.

Значения параметров товара по умолчанию

• Вес - вес товара примет указанное значение, если у товара данный параметр не был задан. Значение указывается в кг, возможно указать дробное значение.
• Длина, высота, ширина - параметр товара примет указанное значение, если у товара данный параметр не был задан. Значение указывается в мм.
• Валюта, в которой производится расчет доставки - данная опция отвечает за назначение валюты, в которой работает данный метод доставки.

 

Сравнение пунктов выдачи и постаматов

Пункты выдачи заказов интернет-магазинов  – один из самых популярных видов доставки покупок. 
Условно сервис, предоставляющий выдачу товаров, напоминает сеть обычных почтовых отделений, которые работают напрямую с клиентом, доставляя посылки в необходимом направлении.

Воспользовавшись услугами сервиса, вы получаете возможность отправить заказ непосредственно в точку выдачи в любой город. А у вашего клиента будет выбор – забрать отправление самому или заказать доставку курьером. 

Благодаря тому, что услуги данного сервиса приобретают все большую популярность, количество пунктов выдачи постоянно растет. В крупнейших городах страны открываются сети отделений для более комфортного получения товара, а список охваченных населенных пунктов увеличивается ежедневно.

Один из наиболее популярных пунктов выдачи заказов - Boxberry, который предоставляет весь цикл услуг по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberry или курьером. Подробную информацию можете получить на официальном сайте Boxberry. 
Подключить данную службу доставки можно через прямую интеграцию или через сервисы eDost, Яндекс.Доставка.

Постамат (от англ. слова Post и «Автомат», что в слиянии образует «Постамат») – автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из Интернет-магазина или по каталогу покупателю. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.

Основная услуга – доставка заказов, сделанных в Интернет-магазинах и по каталогам, в автоматизированные терминалы выдачи отправлений - Постаматы.
Покупатель самостоятельно в удобное время приходит к Постамату, вводит индивидуальный код открытия ячейки, оплачивает заказ наличными или картой и забирает его.

Один из наиболее популярных постаматов - PickPoint. Подробную информацию можете получить на официальном сайте PickPoint.
Подключить данную службу доставки можно через сервисы eDost, Яндекс.Доставка.

 

Описание сервисов доставки

eDost осуществляет расчет стоимости доставки;

СДЭК, Яндекс.Доставка, Почта России, Новая Почта (Украина) осуществляет расчет стомости доставки и саму доставку товаров.

Подробнее о сервисах рекомендуем узнавать в самих сервисах.

 

Калькулятор доставки eDost

Удобнее всего предлагать сразу несколько вариантов доставки, чтобы заказчик мог сравнить стоимость и условия. Для этого в магазинах AdVantShop подключен сервис eDost, который рассчитывает и сравнивает предложения 15 основных служб доставки, действующих в России.

eDost – сервис, который позволяет подключить различные службы доставки в Ваш интернет-магазин, а также встроить на сайт автоматический расчет доставки различными службами.

Функциональные возможности сервиса eDost:

- Расчет доставки в 1020 городов и 81 регион России, 230 стран мира
- 16 компаний доставки, 39 видов отправлений
- Расчет с учетом страховки (по оценочной стоимости груза)
- Расчет с наложенным платежом (оплата за товар и доставку при получении).

Инструкция по подключению модуля доставки доступна здесь.

 

Почта России (Служба доставки)/Почта России

Сегодня услуги по доставке товаров предлагают десятки различных компаний.
Имеется возможность организовать доставку с помощью Почты России и EMS Почты России.

Почта России 

Плюс в том, что посылки можно отправить в любой населенный пункт России и за рубеж. Стоимость отправлений ниже, чем у других служб.
Минусы известны всем – это длительный срок доставки и большая загруженность в новогодние праздники, из-за чего посылки, отправленные в декабре-январе, могут идти до адресата несколько месяцев. 

В любом случае, можно иметь такой вариант доставки в своем магазине для тех клиентов, которым не важны сроки доставки, а вот невысокая цена услуги имеет значение. И, конечно, если вы планируете работать с небольшими и отдаленными населенными пунктами, без Почты России вам не обойтись.

Международная доставка Почтой России занимает в среднем от 20 дней до 1,5 месяцев.

EMS Почта России

Дополнительная услуга от Почты России – доставка EMS.
Преимущества: посылки доставляются в любые точки страны и мира, сроки доставки значительно меньше.
Минусы EMS: заявленные сроки доставки выдерживаются далеко не всегда, а в новогодние праздники растягиваются до 2-3 недель. Максимальный вес посылок – 31,5 кг, для крупногабаритных товаров эта служба не подходит.

Инструкция по подключению службы доставки Почта России доступна здесь.

Удобнее всего предлагать сразу несколько вариантов доставки, чтобы заказчик мог сравнить стоимость и условия. Для этого в магазинах AdVantShop можно подключить сервис eDost, который рассчитывает и сравнивает предложения 15 основных служб доставки, действующих в России.

СДЭК (Служба доставки)

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по доставке товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. СДЭК обладает ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Логистический центр СДЭКа берет на себя всю работу: принимает товар, доставляет его оптимальным для клиента способом, принимает наложенный платеж и перечисляет плату за товар на Ваш счет.

Платформа интернет-магазина AdvantShop уже интегрирована с агрегатором доставки "СДЭК". Вам нужно только осуществить его подключение в административной части Вашего магазина.

Инструкция по подключению службы доставки доступна здесь.

Яндекс.Доставка

Сервис работает с несколькими курьерскими службами и помогает организовывать перевозки товаров из Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области во все регионы России.

Подробная информация доступна по  ссылке.

Инструкция по подключению службы доставки доступна здесь.

Новая Почта (Украина)

Сеть "Новая почта" состоит из более чем 2300 отделений, более 1400 почтоматов для выдачи/приема посылок и 37 сортировочно-перегрузочных терминалов. География сети "Новая почта" в Украине охватывает почти 1000 городов и сел. Кроме доставки в отделения, компания осуществляет адресную доставку в более чем 28 000 населенных пунктов.

Подробная информация доступна по ссылке.

Boxberry

Boxberry - служба доставки для интернет-магазинов и частных лиц. Подробнее с методом и его настройками на сайте можно ознакомиться здесь.

Grastin

Grastin - курьерская служба доставки специально для интернет-магазинов. Подробнее о методе и его настройках на сайте можно ознакомиться здесь.

Shiptor

Shiptor - агрегатор доставки для интернет-магазинов, компания действует как полноценный логистический и транспортный партнер.

Подробная информация доступна по ссылке.

Hermes

Hermes предлагает комплексное решение по доставке, выдаче и приему оплаты товаров как для крупных компаний дистанционной торговли, так для средних и небольших интернет-магазинов. Подробнее в инструкции здесь.

ПЭК

ПЭК — это удобный технологичный сервис, обеспечивающий эффективную логистику для интернет-магазинов. Ознакомиться с инструкцией по настройке метода доставки можно здесь.

DPD

DPD предлагает современные комплексные решения по доставке товаров для интернет-магазинов, частных лиц, и других компаний дистанционной торговли. Инструкция по подключению модуля доступна по ссылке.

PickPoint

PickPoint - первый логистический сервис нового поколения, доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи. Как подключить модуль в интернет-магазине можно ознакомиться в инструкции.

 

Основные правила выбора службы доставки:

1. Если вы продаете дорогие, хрупкие товары, или товары, нуждающиеся в срочной доставке, предложите покупателю несколько вариантов экспресс-доставки. Как правило, в стоимость такой услуги включено и страхование отправления. Для доставки таких товаров по городу можно также использовать курьерские службы, они обеспечат доставку и сохранность товара, заказанного в интернет магазине.

2. Для недорогих и непортящихся товаров основным способом доставки будет Почта России (как самый дешевый вариант).

3. Если вы продаете подарки, сувениры, аксессуары для праздников, предлагайте службы экспресс-доставки, помимо Почты России и EMS. Ведь в таких случаях важно успеть к назначенному сроку, и клиенты готовы оплатить дорогую, но быструю доставку.

4. Если вы планируете продавать товары за рубеж (в том числе, в страны СНГ), предлагайте доставку от нескольких операторов. Международные отправления обычной почтой доставляются около месяца, а это устроит далеко не каждого заказчика.

5. Для крупногабаритных товаров потребуются услуги грузоперевозки. Калькулятор грузоперевозок доступен в AdVantShop.NET через сервис eDOST
 

Заметка

Быстрая и качественная служба доставки очень важна для репутации магазина. Если покупатель останется недоволен сервисом, он вряд ли захочет заказать повторно. Поэтому о вариантах и способах организации быстрой и качественной доставки товара из интернет магазина читайте здесь. На вашем сайте также не должно возникать проблем с выбором способа доставки, для этого данные сервисы должны быть уже интегрированы в движок. В профессиональных платформах данный модуль, как правило, уже предустановлен. Как вариант, приобретайте готовый интернет магазин, он уже заточен под быстрый запуск без дополнительных настроек и программирования.

Мы рассмотрели, какие виды доставки существуют и как произвести первоначальные настройки способов доставки в интернет-магазине.