Звонок покупателю

Для ускорения работы Вы можете осуществить набор номера телефона на софтфоне из панели администрирования магазина.

Заметка

Софтфон это программа на ПК, которая посредствам IP телефонии работает как обычный телефон умеющий принимать и осуществлять звонки на городские и мобильные номера по всему миру. Его работа очень похожа на принцип работы skype. Наиболее популярные программы: PhonerLite, Zoiper.

Внимание!

Для того чтобы у Вас заработал софтфон и интеграция с магазином Вам необходимо настроить интеграцию с IP телефонией.

Если у Вас на компьютере верно настроена интеграция с IP телефонией в магазине и правильно установлен софтфон, то по нажатию на ссылке "Позвонить" будет сразу же осуществлен набор номера и Вы сможете осуществить пообщаться с клиентом.

Если у Вас набор номер не происходит в программе PhonerLite убедитесь что выставлена настройка обработки запросов callto:

Рисунок 1.

После выставления данного параметра перезагрузите все программы. Попробуйте нажать на ссылке позвонить еще раз. Появиться всплывающее окно выбора приложения, нажмите Открыть приложение "Выбор приложений" и в нем выберете PhonerLite VoIP Softphone.

Рисунок 2.

Далее, снова нажмите на ссылке "Позвонить".

Важно

Если по каким-либо причинам звонок не срабатывает, необходимо обратиться в службу поддержки advantshop https://www.advantshop.net/support

Готово. Мы рассмотрели функционал совершения звонка покупателю из панели администрирования.