Триггерный маркетинг. Купоны

В данной статье рассмотрим виды купонов в триггерном маркетинге, как и где их можно настроить.
В триггере можно добавить 3 типа купонов:

1. обычные купоны
2. персональные купоны
3. сквозные персонализированные купоны

Чтобы разница между типа купонов была очевидна, рассмотрим действие купонов на следующем примере (см. рис.1):

Рисунок 1.

В первом случае, мы отправляем обычный купон. Обычный купон - это тип купонов без привязки к конкретному покупателю, код его остается неизменным для каждого покупателя. Данный тип купона настраивается в разделе "Настройки - Купоны", с инструкцией по созданию купона вы можете ознакомиться по ссылке. После того как купон был создан, копируем его код и вставляем в текст письма (см. рис. 2)

Рисунок 2.

Во втором случае, отправим персональный купон . Персональный купон - это тип купона, который автоматически формируется в момент срабатывания триггера, для каждого покупателя код купона разный, т.е каждому покупателю отправляется свой персональный купон. Данный типа купона настраивается в триггере по ссылке "Генерировать купон в момент срабатывания триггера" и срабатывает согласно всем условиями и действиям сразу. То есть это общий шаблон купона, который доступен для всего триггера (см. рис. 3)

Рисунок 3.

Рассмотрим настройки купона. (см. рис. 4)

Рисунок 4.

Здесь необходимо задать параметры купона: процентный или фиксированный, значение, скидка на первый заказ или нет, дату окончания, минимальную сумму заказа, срок действия, количество возможных использований, на какие группы товаров распространяется купон.

Настройки аналогичные обычному типу купона, но не нужно указывать код купона, так как он генерируется автоматически. В тексте письма указывается через переменную #TRIGGER_COUPON# (см. рис. 5)

Рисунок 5.

В третьем случае укажем сквозной персонализированный купон. Сквозной персонализированный купон - это тип купона, который генерируется в момент отправки каждого письма или действия триггера, т.е если у вас в одном триггере настроена цепочка писем или действий и необходимо в каждом письме отправлять новый код купона персонализированный с различными значениями для каждого клиента, это то что нужно вам.

То есть купон формируется на каждое действие, может быть с разным значением. Например, сначала создаем действие, где купон отправляется клиенту при регистрации, например 5% , а у второго действия указываем "Задержка" через 7 дней, где сгенерируем купон уже с 10% скидкой, то есть через неделю триггер отправит новое сообщение клиенту с купоном 10%.

Настраивается по ссылке "Генерация купона". Настройки купона аналогичны обычному купону и персональному купону(см. рис. 6)

Рисунок 6.

В письме указывается через переменную #GENERATED_COUPON_CODE#. (см. рис. 7)

Рисунок 7.

Все готово. Мы рассмотрели типы купонов и как их настраивать.