Параметры заказа

Рассмотрим какие параметры в заказах можно изменять:

• Оформление заказа
  • Минимальная сумма заказа
  • Разрешение оплаты заказа после подтверждения менеджером
  • Показывать номер корзины
  • Выводить доставку
  • Настройка графика работы
  • Разрешить загружать файлы
• Воронка продаж
• Покупка в один клик
• Подарочные сертификаты
• Подарок к товару
• Печать заказа
• Нумерация заказов
  • Как задать число, с которого нужно начинать нумерацию заказов в магазине
  • Формат номера заказа
• Оценка заказа

 

Оформление заказа

В данном разделе представлено множество параметров. Рассмотрим каждый подробнее.

Контроль наличия товара — чтобы настроить контроль остатков при оформлении заказа, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки" - "Заказы", вкладка "Общие" (рис.1).

Рисунок 1.

В строке "Контролировать наличие товара при оформлении заказа" установим галочку, сохраним изменения (рис.2).

Рисунок 2.

Если данная опция включена, то нельзя оформить заказ на количество большее, чем есть (указано) у товара в графе количество. 

Если при оформлении заказа покупатель укажет большее количества товара чем есть, клиенту покажется сообщение с уведомлением (рис.3). 

Рисунок 3.

Если нет необходимости контролировать наличие товара при оформлении заказа, то в данном случае деактивируйте настройку. Так же для того, чтобы при смене статуса заказа товар не списывался со склада необходимо снять команды. Для этого перейдите во складку "Статусы" и у каждого статуса заказа поменяйте команду на "Нет команды".

 

Действие при отсутствии товара — данная опция позволяет выбрать варианты действия при отсутствии товара:

• "Создавать заказ";
• "Создавать лид";
• "Разрешить добавить в корзину все товары";
• "Разрешить добавлять в корзину только товары под заказ".

Данные настройки подробно описаны в статье "Варианты действий при отсутствии товара".

 

По возможности автоматически переходить к оплате — опция "Автоматически переходить к оплате" определяет вызывать ли сразу переход к системе оплаты. Данная настройка актуальна для способов оплаты, совершающихся через систему интернета (например, через процессинговые центры, электронные деньги).

Чтобы включить опцию быстрого перехода к оплате необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки - Заказы" (рис.4). 

Рисунок 4.

В клиентской части после подтверждения заказа, будет автоматический переход на сервис оплаты (рис.5).


Рисунок 5. 

Если опция отключена, после подтверждения заказа будет отображаться кнопка, при нажатии на которую,система перебросит клиента к сервису оплаты (рис.6).

Рисунок 6.

 

Минимальная сумма заказа — это сумма заказа, ниже которой нельзя оформить заказ. Чтобы установить минимальную сумму заказа, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки - Заказы", далее указать минимальную сумму в соответствующем поле (рис.7).

Рисунок 7.

В строке "Минимальная сумма заказа для группы по умолчанию" устанавливаем необходимое значение и нажмимаем кнопку "сохранить" (рис.7, п.1). Данное значение устанавливается для обычных покупателей. 

Также минимальную сумму заказа можно установить для других групп покупателей, например, для оптовиков, дилеров, представителей и т.д. Чтобы установить минимальную сумму заказа для других групп покупателей, нажмимаем на ссылку "Указать для других групп" в этой же строке (рис.7, п. 2).

Далее в открывшемся окне "Группы покупателей" в столбце "Минимальная сумма заказа" устанавливаем минимальное значение для необходимой группы (рис.8), изменения сохраняются автоматически при нажатии на любое другое поле.

Рисунок 8.

Если сумма заказа в корзине будет ниже, чем указанное значение, клиенту покажется сообщение с уведомлением (рис.9). 

Рисунок 9.

 

Разрешение оплаты заказа после подтверждения менеджером — при включенной функции "Запрещать оплату заказа до подтверждения менеджером" после оформления заказа отобразится сообщение (рис.10).

Рисунок 10.

Если заказ не подтвежден менеджером, ссылку на оплату отправить невозможно (рис. 11).

Рисунок 11.

После подтверждения заказа, оплата по ссылке будет доступна и саму ссылку на оплату можно будет оправить сразу же со страницы редактирования заказа. Покупатель также сможет перейти к оплате самостоятельно из своего личного кабинета.

Внимание!

Если опция "Запрещать оплату заказа до подтверждения менеджером" включена, то при добавлении товара по ссылке из письма от магазина о покупке под заказ, не будет возможности оформить заказ, если товар не в наличии; Если выключена, наличие не будет учитываться для товаров добавленных из письма.

 

Показывать номер корзины — вывод номера корзины в клиентской части позволяет при общении с клиентом по телефону, или онлайн-консультанту, получать максимально подробную информацию о клиенте и его действиях на сайте. Номер корзины виден непосредственно под знаком корзины товара (рис.12).

Рисунок 12.

Подробнее о данной функции описано в статье "Номер корзины".

 

Выводить доставку — данная опция позволяет выбрать в каком порядке выводить доставку на странице оформления заказа (рис.13).

Рисунок 13.

 

По порядку сортировки — если сортировка для доставок выставлена в ручном режиме. Чтобы выставить сортировку для доставок необходимо пройти в раздел "Настройки", далее "Доставки", далее перейти в режим редактирования каждой доставки, в поле сортировка указать число (рис.14).

Рисунок 14.

 

По возрастанию стоимости — на странице оформления первым будет выводиться метод доставки с наименьшей ценой (рис.15).

Рисунок 15.

 

По убыванию стоимости — первыйм будет выводиться метод доставки с наибольшей ценой (рис.16).

Рисунок 16.

 

Разделить доставку по типу — доставка будет разделена на "Самовывоз" и "Доставка". На странице оформления заказа будет выглядеть так (рис.17).

Рисунок 17.

Если функция отключена все доставки будут в одном списке. 

 

Показывать состав заказа неавторизованным пользователям на странице по ссылке на оплату заказа — по умолчанию на странице оплаты заказа состав заказа видят только авторизованные пользователи. Неавторизованные видят ссылку на авторизацию (рис. 18). Это сделано для безопасности.

Рисунок 18.
 

Передавать налог в зависимости от способа расчета — для соблюдения статьи 164 п.4 НК РФ будет указываться ставка НДС как расчетная (n/100+n) для способов расчета: "Полная предоплата", "Частичная предоплата", "Аванс"; для остальных как обычная ставка НДС (10%, 20%).

 

Разрешить оформлять заказ чтобы забрал другой человек — при оформлении заказа, можно будет указать контактные данные получателя, который заберет заказ (рис.19).

Рисунок 19.
 

Выводить галку "Не перезванивать" — опция позволяет добавить в форму заказа галку для отказа от звонка с текстом - "Перезвоним только в случае изменений условий заказа" (рис. 20).

Рисунок 20.

В клиентской части она будет выглядеть следующим образом (рис.21).

Рисунок 21.

При оформлении заказа с активной опцией "Не перезванивать", в административной панели для заказа будет выставлен соответствующий признак (рис.22).

Рисунок 22.

Изменить текст подсказки "Перезвоним только в случае изменений условий заказа" можно в разделе "Настройки" - "Системные настройки" - "Локализация", в строке с ключом доступа "Checkout.CheckoutComment.DontCallBack.Help" (рис.23).

Рисунок 23.

 

Режим отображения корзины на странице оформления заказа — есть два варианта "Компактный" и "Полный" (рис.24).

Рисунок 24.

Подробнее о данной настройке рассмотрено в статье "Корзина на странице оформления заказа".

 

Разрешить редактировать количество товаров — при активной опции будет разрешено редактировать количество и удалять товар из корзины на странице оформления заказа (рис.25).

Рисунок 25.

 

Настройка графика работы — можно указать, круглосуточно или в определенный промежоток времени (дни и часы), принимаются заказы (рис.26).

Рисунок 26.

Если по времени, то указывается интервалы рабочего времени. Например, с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Т.е. в данные дни и часы можно оформить заказ (рис.27).

Рисунок 27.

В остальные дни и время оформление заказа будет невозможно (рис.28).

Рисунок 28.

 

Разрешить загружать файлы — при активной опции будет разрешено загружать файлы к заказу на странице оформления заказа (рис.29).

Рисунок 29.

Обязательно указать допустимый размер изображения.

При оформлении заказа будет доступна кнопка загрузки файла, с допустимыми форматами файла и максимальным размером (рис.30).

Рисунок 30.

 

Воронки допродаж

Возможность на стадии оформления заказа предложить клиентам дополнительный товар. После оформления заказа, клиенту будет предложено преобрести дополнительный товара или совершить какие-то другие действия. 
В данном разделе можно подключить возможность использовать воронки допродаж при оформлении заказа в двух случаях: "Если товара допродаж нет в корзине" или "Всегда" (рис.31).


Рисунок 31.

Подробнее о том, что такое воронка и как ее настроить можно ознакомиться в статье "Автоворонка продаж".

 

Покупка в один клик

Данна опция определяет, включить или выключить возможность покупки товаров с использованием формы "Купить в один клик". Подробнее о данном разделе описанов в статье "Покупка в один клик".

 

Подарочные сертификаты

Опция определяет, включить или выключить возможность покупки и использования подарочного сертификата. Для возможности использования подарочного сертификата при оформлении заказа, обязательно включить дополнительно настройку "Отображать поле ввода купона или сертификата".

Подробно о настройках самого купона или подарочного сертификата можно ознакомиться в инструкции "Купоны и подарочные скртификаты".

 

Подарок к товару

Если опция включена, при добавлении в корзину товара с подарками количество подарков будет соответствовать количеству добавленных товаров, выключена - подарок будет в корзине в единственном экземпляре. Как создать подарок к товару описано в статье "Подарок к товару".

 

Печать заказа

В магазине существует возможность распечатать существующий заказ. Распечатанный заказ может понадобиться чтобы приложить его к проданному товару или, например, отдать курьеру для осуществления доставки. 

 

Нумерация заказов

• Как задать число, с которого нужно начинать нумерацию заказов в магазине
• Формат номера заказа

В магазине на базе advantshop для каждого заказа присваивается порядковый номер, например 1, 2, 3 и т.д, Возможно как установить, с какого числа начинать нумерацию заказа, так и изменить сам формат номера заказа.

 

Как задать число, с которого нужно начинать нумерацию заказов в магазине

Для этого переходим в панель администрирования магазина, в пункт меню "Настройки - Заказы", далее во вкладку "Общие", и в самом низу страницы находим пункт "Нумерация заказов"(рис.32).

Рисунок 32.

Параметр Номер следующего заказа позволяет задать число, с которого нужно начинать или продолжать нумерацию поступающих заказов (рис.32).

Например, если вы только открыли магазин, и не хотите чтобы у ваших клиентов был номер заказа 1, 2, 3, то вы можете поставить число больше, например 100, тогда следующие заказы будут с номерами 101, 102, 103 и т.д. Так же, в случае, если у вас уже был интернет-магазин и вы перенесли его на AdvantShop, то вы можете, не теряя нумерацию заказов, продолжить её уже в новом магазине.

Внимание!

Новый номер должен быть обязательно больше номера последнего заказа.

 

Формат номера заказа

Второй параметр (доступен с версии платформы 5.0 и выше) - это Формат номера заказа (рис. 33).

Параметр позволяет сделать номер заказа более сложным, нежели простое число. Например вы можете добавить текущий год и месяц в номер заказа. 

Чтобы сформировать формат [год]-[месяц]-[номер заказа], используйте формат: #YEAR#-#MONTH#-#NUMBER#.

Для использования доступны переменные:

• #YEAR# - год
• #MONTH# - месяц
• #DAY# - день
• #RRR# - случайно сгенерированное число 
• #NUMBER# - номер заказа

Рисунок 33.

Назначим номер следующего заказа "1460" и формат заказа "#YEAR#-#MONTH#-#NUMBER#". Сохраним изменения и оформим тестовый заказ, чтобы увидеть, как сформировался номер заказа (рис.34).

Рисунок 34.

Готово. Мы рассмотрели порядок формирования номера заказа.

 

Оценка заказа

Оценки и комментарии к заказам позволяют повышать качество работы и собирать обратную связь от покупателей. Данный функционал подробно описан в сататье "Оценки заказов".

Готово. Мы рассмотрели основные параметры заказов.