Из чего состоит качественный интернет-магазин
Интернет-магазин — это сложная система за которой скрывается много работ. К ним относятся:
Внешний интерфейс. В идеале интерфейс сайта должен быть понятен простому пользователю. Нужно, чтобы клиент быстро находил товары, контакты, понимал, как оформить заказ и оплатить его.
При создании интерфейса опирайтесь на рекомендации специалистов, а не на собственные предпочтения. Ваши взгляды могут не сходиться с тем, что действительно нужно и удобно для пользователя.
Разрабатывая интерфейс, попросите разработчика дать совет, как лучше расположить ссылки, страницы, оформить каталог. Либо обратитесь к специализированной платформе, которая занимается постоянной доработкой интерфейса на основе поведения пользователей и имеет обширные знания в этой сфере.
Каталог товаров. Запуская интернет-магазин владелец должен знать, какие товары будет продавать и где их закупить. Если этот вопрос вызывает затруднения при заказе разработки можно интегрироваться с поставщиком. Обычно такая услуга доступна на платформенных решениях, например, на AdvantShop поставщиком товаров выступает «Сима-ленд» и «Поставщик счастья», с ними можно настроить сотрудничество в ходе разработки.
Службы доставки. Чтобы клиенту было удобно делать заказ, нужно подключить востребованные способы доставки. Самые популярные — это:
- Курьерская доставка;
- Самовывоз;
- Доставка до ПВЗ;
- Почта России;
- Транспортные компании.
Платежные системы. Чем больше способов оплаты будет предложено, тем больше клиентов найдут подходящий для себя вариант. Самые популярные методы оплаты — это:
- Банковские карты;
- Электронные деньги;
- Системы мобильных платежей;
- Агрегаторы платежей.
- Транспортные компании.
Если заказывать самописный сайт у отдельного разработчика, то возиться с подключением способов доставки и платёжных систем придется отдельно — это займет дополнительное время. Если вам нужен быстрый запуск, то заказывайте магазин на специализированной платформе, у них все службы уже установлены, а их работа отлажена.
Маркетинг. Создать сайт недостаточно, его нужно продвигать. Для привлечения трафика на сайт магазина используются такие способы, как:
- SEO — поисковое продвижение через Яндекс и Google;
- Соцсети (ВК, Одноклассники и др.);
- Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс. Маркет, Алиэкспресс, СберМегаМаркет и др.);
- Контекстная реклама в Яндекс.Директ;
- Таргетированная реклама;
- Размещение товаров на геосервисах (2ГИС, «Яндекс.Карты);
- Партнерская программа.
При заказе интернет-магазина у студий или фрилансеров, как правило, нужно дополнительно договариваться о подключении интеграций с маркетплейсами, соцсетями и SEO-оптимизации сайта.
Административный инструментарий. На старте многие владельцы сами занимаются сайтом, приемом поставок, общением с клиентами, ведением бухгалтерии, потому очень важно, чтобы администривная панель включала всё необходимое для управления.
Две важные вещи, которые стоит иметь в административной панели:
- CRM система
- Интеграция с товаро-учетной системой
CRM система хранит заказы, лиды, звонки и переписки в одном месте. Обычно систему нужно докупать, но при заказе разработки на специализированной платформе она автоматически прилагается.
Ведение бухгалтерии упрощают интеграции с товаро-учетными системами, такими как: «1С:Предприятие» или «МойСклад», которые позволяют настроить автоматическую синхронизацию данных интернет-магазина и вашей системы складского учета.
При заказе интернет-магазина у отдельного разработчика могут потребоваться дополнительные затраты на покупку CRM и товаро-учетной системы. Если вы хотите их избежать, то воспользуйтесь с помощью специализированной платформы, в которую системы встроены заранее.
