Отзывы в карточке товара

Наличие отзывов в интернет-магазине повышает количество просмотров сайта среди пользователей. Благодаря отзывам посетители получают дополнительную информацию о товаре, которая может помочь в принятии решения о покупке конкретного товара. 

В данной статье рассмотрим:

• Как включить добавление отзывов к товарам
• Как добавить отзыв товару
• Как добавить фотографии к отзыву
• Модерация отзывов
• Голосование за отзывы
• Добавление отзывов на главную страницу

Как включить добавление отзывов к товарам

Чтобы включить добавление отзывов к товарам, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать", вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара" и включftv настройку "Добавлять отзывы к товарам" (рис.1).

Рисунок 1.

Отображать отзывы к товарам - при активации данной опции на витрине в карточке товара отображается раздел "Отзывы", где покупатели могут разместить свои отзывы.

Разрешить оставлять отзывы и рейтинг к товарам - выбрать можно из четырех опций:

"Никому" - никто не сможет оставить отзывы;

"Всем"  - любой пользователь сможет оставить отзыв;

"Зарегистрированным пользователям" -  толбко зарегистрированные и авторизованные пользователи смогут оставить отзыв;

 "Пользователям, которые заказывали этот товар" - отзыв можно будет оставить, когда заказ с данным товаром будет оплачен и переведен в статус с активной настройкой "Заказ завершен".

Как добавить отзыв товару

Чтобы добавить новый отзыв товару нажимаем на раздел "Отзывы" в карточке товара (рис.2). 

Далее в открывшейся форме заполняем поля "Имя", "Электронный адрес" и пишем свое мнение о данном товаре в поле "Отзыв", затем нажимаем кнопку "Отправить".

Рисунок 2.

Новый отзыв будет сразу же размещен в разделе "Отзывы" данного товара (рис.3), либо сначала попадет на модерирование, если данная опция включена. 

Рисунок 3.

Добавление фотографии к отзывам

Также в интернет-магазине у покупателя есть возможность добавить свою фотографию к отзыву (рис.4).

Рисунок 4.

Чтобы включить данную опцию необходимо перейти в панель администрирования пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать", вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара" - блок "Отзывы" (рис.5).

Рисунок 5.

Далее в разделе "Отзывы" в строке "Разрешить загрузку изображений в клиентской части" установливаем галочку и нажимаем на кнопку "сохранить" (рис.5,п.2). Данная опция определяет разрешить или нет прикрепление изображений к отзывам из клиентской части.

В строке "Размеры изображения отзыва" указываем максимально допустимые размеры изображения для отзывов (в пикселях)(рис.5, п.3).

Также в строке "Показывать изображения в отзывах" установливаем галочку, если необходимо чтобы загружаемые пользователем изображения отображались в отзывах (рис.5, п.1).

Модерация отзывов

Модерирование – это проверка администратором всех оставленных на сайте отзывов. Если опция "Модерация отзывов" включена, то все отзывы будут сначала попадать в список модерации и только после проверки попадут в карточку товара в раздел "Отзывы".

Чтобы подключить данную опцию необходимо перейти в панель администрирования пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать", вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара". Далее в разделе "Отзывы" в строке "Модерировать отзывы перед их добавлением" устанавливаем галочку и нажимаем кнопку "сохранить" (рис.6).

Рисунок 6.

При активации данной опции новый отзыв попадает в список модерации. Для просмотра и редактирования отзывов необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Товары" - вкладка "Отзывы о товарах" (рис.7).

Рисунок 7.

В открывшемся окне содержатся все отзывы, нуждающиеся в проверке (рис.8). 

Рисунок 8.

Для проверки и редактирования отзыва переходим внутрь отзыва нажав на карандаш, проверяем, изменяем по необходимости и устанавливаем галочку в поле "Проверен". Данный отзыв будет добавлен в карточку товара на витрине (рис.9).

Рисунок 9.

Если какой-либо отзыв показался неуместным (содержащим спам, не имеющим отношения к данному товару и пр.), можно удалить данный отзыв, нажав кнопку "Удалить" в строке отзыва, нажав рядом с отзывом на крестик.

Голосование за отзывы

Настройка "Разрешить голосование за отзывы только зарегистрированным пользователям" позволяет проголосовать за ранее созданный отзыв (как свой, так и чужой) только зарегистрированным пользователям, то есть в случае активной галочки (лайк и дизлайк) можно поставить зарегистрированному (рис.10), а незарегистрированные пользователи даже не увидят этой возможности (рис.11).
Если настройка отключена, то проголосовать смогут все и даже незарегистрированные.

Рисунок 10.

Рисунок 11.

Чтобы подключить данную опцию необходимо перейти в панель администрирования пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать", вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара". Далее в блоке "Отзывы" в строке "Разрешить голосование за отзывы только зарегестрированным пользователям" установливаем галочку и нажимаем кнопку "сохранить" (рис.12).

Рисунок 12.

Добавление отзывов на главную страницу

Чтобы добавить отзывы о товарах на главную страницу, необходимо перейти в раздел "Товары" далее "Отзывы о товарах". Откроется список отзывов, оставленных к товарам. Выбираем тот отзыв, который необходимо добавить на главную и переходим в режим редактирования (рис. 13). 

Рисунок 13.

В открывшемся окне ставим галку "Отображать на главной" и нажимаем сохранить (рис.14).


Рисунок 14.

Переходим на главную страницу и проверяем, где и как отображаются отзывы на главной (рис.15).

Рисунок 57.

Готово. Мы рассмотрели как производить работу с отзывами о товаре.