История изменения заказа

В данной статье рассмотрим, как и где отображаются изменения внесенные в заказ.

Изменение заказа необходимы, чтобы понимать, кто из менеджеров внес изменения, какие изменения были внесены, например, в случае, если изменилась сумма заказа, выяснить почему было изменение.

Любые изменения отображаются в заказе (для этого перейдите в пункт меню "Заказы", перейдите в нужный заказ (рис.1)

Рисунок 1.

В открывшемся заказе перейдите на вкладку "История изменений" (рис. 2) и отобразятся 2 таблицы, первая - это "история изменения статуса" (рис. 2, п.2), вторая таблица - "История изменения заказа" (рис. 2, п. 3)

Рисунок 2.

В таблице "история изменения статуса" представлена история только статусов заказа:
дата - дата изменений статуса,
предыдущий статус - в данном столбце указан старый статус,
новый статус - в этом столбце указываетс новый статус, на который сменили,
пользователь сменивший статус - указывается кто именно из менеджеров сменил статус
комментарий к статусу - поле комментария, если менеджер оставил заметку при изменении статуса заказа.

Ниже представлена подробная таблица "История изменения заказа" (рис. 3)

Рисунок 3.

дата - дата изменений,
что изменилось - в данном поле написано какое поле было изменено, например, сумма заказа, метод доставки или менеджер
старое значение - указывается значение, которое было до изменений,
новое значение - указывается новое значение,
кто менял - фио менеджера, кто внес изменения.

Также обратите внимание, что в таблице на рис.3 приведены несколько примеров, а именно:
после создания заказа, произошла смена менеджера, после чего новый менеджер статус поменял "в обработке", добавил новый товар к заказу (тем самым изменилась сумма заказа) и изменил метод доставки (также была изменена сумма заказа).

Когда оплата прошла, в истории вновь данная запись отобразилась и товар был доставлен.

Таким образом на рис.3 мы показали примерную схему обработки заказа, а в таблице истории изменений - отобразилась вся история.

Готово. Рассмотрели где и как отображается история изменений в заказе.