Бонусная программа лояльности — это система, с помощью которой вы сможете дарить бонусы своим клиентам, проводить акции, информировать покупателей и стимулировать их к покупке.
Доступно с тарифа Pro
Когда клиент совершает покупку на определенную сумму, ему приходят бонусы, которые он может потратить на следующий заказ. Бонусы можно ограничить по времени действия. Так вы мотивируете клиента вернуться в ваш магазин за новыми покупками, чтобы получить дополнительную скидку за счет бонусов.
Иногда для запуска успешной программы лояльности требуется время на проверку гипотез и выстраивание верной бонусной системы, чтобы та работала не в убыток.
Через бонусную программу можно информировать и повторно привлекать клиентов к покупке — это дешевле, чем снова закупать рекламу.
Массовые скидки это расходная часть бонусной системы. Если настроить её без предварительных расчётов, можно переборщить с величиной бонусов и получить меньше выручки, чем планировалось.
Клиенты охотнее вернуться в интернет-магазин, если у них будут бонусы и баллы. Со временем такие покупатели привяжутся к вашему бренду и станут постоянными.
Для запуска успешной программы лояльности понадобится как минимум аналитик, способный просчитать ее выгодность и программист, который внедрит настройки автоматизированных начислений на ваш сайт. К счастью, этот пункт не относится к владельцам, которые работают на Адвантшоп. В платформе программа лояльности настраивается в один клик, технические знания не нужны.
Бонусная программа позволяет собирать email-адреса и телефоны клиентов. Так вы можете отправлять им персонализированные рассылки и SMS, сообщать о спецпредложениях, акциях, новинках магазина, собирать обратную связь и др.
Отслеживайте, какие товары чаще заказывают ваши клиенты. Предлагайте им похожие подборки товаров для повторной покупки.
Здесь важно знать, насколько ваша программа востребована, отследить это можно двумя способами:
Бонусная программа внедряется в компании для увеличения прибыли. Отслеживая динамику среднего чека, вы сможете оценить эффективность программы лояльности в целом.
При неверном использовании бонусной программы доходы компании могут сократиться. Периодически оценивайте уровень выручки в соотношении с бонусной программой. Не теряете ли вы прибыль, раздавая скидки?
*Подробнее о всех настройках программы лояльности можно прочитать в разделе «помощь»
Как подключить программу лояльности для своих клиентов?
Перейдите или создайте свой интернет-магазин. чтобы подключить программу лояльности.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь консультацией специалиста.