Марина Знайкина: от совместных покупок до открытия собственного интернет-магазина

Марина Знайкина — основательница онлайн-проекта совместных покупок simalend73.ru. В этой статье Марина поделится личным опытом, как они с супругом начинали свой бизнес с нуля и построили онлайн-продажи на базе ассортимента «Сима-Ленд». 

Марина, расскажите, что вас сподвигло начать свой бизнес?

Все началось с того, что сидя в декрете я узнала от своих подруг о совместных покупках. Попробовала заказать у организаторов товары для себя. Со временем мои заказы выросли до 5-10 тыс. рублей в месяц и я решила попробовать организовать совместную покупку сама. Выбрала из огромного разнообразия именно «Сима-Ленд», так как на этом сайте было всё. Разместила товары, которые ранее заказывала сама, на личной странице в Одноклассниках и Вконтакте, предложила своим друзьям купить их вместе. 

“Совместные покупки — это закупки товаров по оптовым ценам, которая может быть организована любым физическим лицом. За счёт этого покупатель получает товар за меньшие деньги, чем в розничном магазине."

Сначала было всё «на коленке»: записывала заказы клиентов в тетрадках, в блокнотах, в Excel. Потом «Сима-Ленд» прикрутили к своему сайту сервис совместных покупок. Это было прорывом! Там был свой внутренний рейтинг и я, во чтобы то ни стало, решила быть на первом месте. Ведь кто первый в  выдаче, того и тапки. Борьба за первенство шла полгода. Благодаря нескольким верным шагам, я уверено закрепилась на первом месте в рейтинге. Там учитывался оборот и скорость обработки заказов.

Я сразу учила людей оформлять заказы самостоятельно, не тратила на это время, да и на сайте огромный ассортимент товаров в соцсети его весь не выгрузишь.

Получается, что все заказы приходили к вам домой и оттуда клиенты их забирали?

Да, заказы хранились в нашей квартире. И когда пришло к нам пришло 50 коробок на 100 тысяч рублей, я поняла, что теперь дома хранить все заказы — не вариант, и разбирать все заказы просто не хватает времени. Тогда среди подписчиков я нашла таких же девчонок в декрете, которые хотели мне помогать в этом.  

Специально для заказов я сняла дешевую квартиру без ремонта в соседнем доме. Так я проработала примерно полтора года. Потом уже сняла отдельное помещение.

Количество заказов увеличилось. А как о вас узнавали новые клиенты? Через какие каналы обращались?

Я очень быстро ушла из Одноклассников и ВКонтакте в Instagram*, так как в нём больше целевой, платежеспособный аудитории. Instagram* я вела через личный бренд, ведь люди покупают у людей. Снимала живые обзоры в сториз. Клиенты любят такой формат распаковки, отзывы. Тогда как у конкурентов были (и до сих пор такие есть) безликие аккаунты без фотографий, с выдуманными фамилиями, и непонятно кто за всем этим стоит.

Создала группу в Viber, где общалась с клиентами, собирала заказы, делилась отзывами и акциями.Это все у меня вывело на товар оборот в 400 000 в месяц, а это около 50 000 чистой прибыли. После чего ко мне присоединился супруг Валерий. Вот тут начался действительно бизнес.

Валерий занялся оцифровкой и автоматизации бизнес-процессов. Сначала это были просто таблицы Excel с базами данных, затем была создана своя внутренняя SERM система. Совместно с Озон мы открыли около 30 пунктов выдачи заказов. Своими наработками стали делиться с другими организаторами. Так мы в 2020-м году вышли наоборот до 3 000 000 в месяц.

На первый взгляд у вас все шло идеально. А были ли какие-то сложные моменты в бизнесе?

Значительные трудности у нас начались в марте 2021 года: «Сима-Ленд» решил изменить политику компании. Он переформатировался из оптового сайта в обычный розничный интернет-магазин. Теперь там любой желающий может оформить у них заказ от 100 рублей. Раньше минимальной суммой для заказа было 20 000 руб. Поэтому наши услуги были востребованы.

Это было фиаско, началась паника. Многие наши привлечённые клиенты стали заказывать напрямую на сайте «Сима-Ленд» с доставкой через Озон. Некоторые лояльные клиенты ещё оставались, а вот новых с «Сима-Ленд» уже никто не приходил. 

Нужно было срочно как-то выкручиваться и мы решили создать свой сайт. Выбрали первого подрядчика, но попытка была неудачная. Сайт оказался недееспособным.

Тут мы вспомнили про AdvantShop. Валерий был знаком с платформой не первый год. Но сразу запустить магазин не получилось: на тот момент не было технической возможности загрузить 1 000 000 товаров. И несколько месяцев назад AdvantShop как раз обновил платформу и теперь такая возможность есть. Буквально за два месяца мы скопировали «Сима-Ленд», и сделали интеграцию сервисом совместных покупок, чего ранее никто не делал. То есть заказы с нашего сайта simalend73.ru поступают на sima-land.ru и резервируются там. 

Чем ваш интернет-магазин отличается от основного сайта Сима-Ленд? Клиентам должно быть выгоднее заказывать через вас?

Главным отличием  нашего сайта от «Сима-Ленд» являются цены. Мы предложили нашим клиентам цены крупного опта плюс небольшой орг сбор в 10%.

Сайт магазина simalend73.ru 

Стоит еще отметить, что залогом успешного старта магазина явилось наличие у меня Instagram* 17 000 подписчиков. В своем профиле я рассказала о нашем новом сайте. В первый же день пошли заказы. Ежедневно в сториз и постах я рассказываю о нашем «ульяновском маркетплейсе». На данный момент с сайта simalend73.ru поступает около 30 % всех заявок.

Инстаграм магазина simalend73

За три месяца устранены основные ошибки и недочеты, теперь думаем над запуском таргетированной и контекстной рекламы. Очень мне нравится слоган «Ульяновский маркетплейс». А почему бы и нет?

Марина, у вас отлично получилось организовать бизнес и быстро перестроиться на новый формат продаж. Что бы вы посоветовали тем, кто только думает об открытии своего дела?

Нужно гореть идеей, мечтой. Понимать, что всё великое зарождалась из маленького зёрнышка. И в Ульяновске, и в Саратове, и в Самаре, и в Сызрани можно строить бизнес. Очевидно, что за интернет-торговлей будущее, а также за продажами в соцсетях. Да, это не так просто, от того и очень интересно. Желаю всем найти свою нишу, свои каналы продвижения и свою целевую аудиторию. Ну и конечно заработать много-много денег.

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.