Создаем сайт для ресторана

Доставка еды из кафе и ресторанов набрала популярность за последние три года, да и раньше она была удобной опцией в условиях дефицита времени на быт. Каждое уважающее себя заведение HoReCa имеет свой сайт и мобильное приложение. Расскажем, что они должны содержать, чтобы привлекать заказчиков.

Меню

Меню — первое, что оценивает посетитель ресторана что вживую, что на сайте. В интернете не обязательно дублировать меню на основной странице целиком: выставьте ваши главные хиты, акции и спецпредложения плюс по несколько блюд по разделам. Желательно использовать яркие и теплые тона: считается, что они стимулируют аппетит. Ну и, конечно же, обращайте внимание на качество фотографий: профессиональные фотографии еды всегда привлекают пользователей. Можно сделать онлайн-конструктор блюд, добавить баннеры временных акций и сезонных меню, сделать панель быстрого поиска.

Пример меню на сайте ресторана

Удобная навигация по сайту

Сайт заведения должен быть удобным, в том числе в мобильной версии: еду часто заказывают со смартфонов. В мобильной версии оптимизируйте размер изображений, чтобы страницы грузились быстро.

Посмотрите примеры интернет-магазинов и сайтов для ресторанов и вдохновитесь на создание своего!

Контакты

Обязательно разместите на видном месте или в специальном разделе контактные телефоны и адреса мессенджеров. Если же клиент хочет приехать вживую, укажите адрес вместе с виджетом Google Maps для удобного составления маршрутов.

Пример блока с контактами на сайте ресторана

Календарь

Если в вашем кафе, баре или ресторане проходят мероприятия (дегустации, концерты, мастер-классы, квизы, вечеринки, языковые разговорные клубы), добавьте на сайт календарь с их расписание. Если в какие-то дни заведение не будет работать или будет открыто только на доставку из-за ремонта, карантинных мер или частного мероприятия, то эту информацию тоже можно добавить.

Заказ и доставка еды

На сайты кафе и ресторанов чаще всего ходят заказывать еду. Если раньше это чаще всего делали по телефону, то сейчас и клиентам, и ресторану выгоднее взаимодействовать через форму онлайн-заказов. Вам потребуется меньше менеджеров, а клиент сможет лучше рассчитать меню и бюджет. Сделайте на сайте корзину, как в интернет-магазине, обозначьте в отдельном разделе условия доставки и оплаты.

Пример отображения доставки на сайте ресторана

Можно добавить опцию обратного звонка для оперативной связи с клиентами и онлайн-анкеты для оценки сервиса. Обязательно нужна возможность оплаты заказа онлайн: большинство современных потребителей отучилось от привычки держать под рукой крупные суммы наличных денег. Чеки на покупки можно отправлять в смс или по электронной почте. Также стоит организовать возможность входа на сайт с аккаунтов популярных соцсетей и почтовых сервисов.

Опция обратного звонка на сайте ресторана

Мобильное приложение

Если клиент видит, что можно заказать роллы у вас по телефону, а можно в удобном приложении другого суши-бара, где он будет видеть состав и фото блюда, отслеживать время приготовления и доставки, получать бонусы, то с вероятностью 99% он пойдет туда. Поэтому если у вас есть собственное приложение, вы уже на шаг впереди конкурентов. 

Основные плюсы, которые дает мобильное приложение ресторану, кафе или пиццерии:

• Активация клиентов, которые давно не заказывали. Вы можете отправлять push-уведомления клиентам, например, об акциях, новинках в меню или персональных предложениях. 

• Увеличение повторных продаж. Люди хотят есть всегда. А если под рукой есть приложение ресторана, то сделать повторные заказы можно буквально в пару нажатий.

• Удержание клиентов. Предлагайте пользователям копить бонусы в приложении и оплачивать ими следующие заказы. Так люди будут более привержены и лояльны к вашему ресторану.

• Автоматизированный прием заказов. С помощью мобильного приложения можно снизать нагрузку на работу колл-центра и самого заведения. 

Как это все реализовать?

В AdvanShop есть специальное решение для ресторанов, которое включает в себя:

Сайт заведения

Сайт с меню вашего ресторана, где гость может заказать доставку еды и сразу оплатить.

Пример сайта ресторана

Мобильное приложение для iOS и Android

Возможности мобильного приложения:

• Прием и обработка заказов для доставки.

• Личный кабинет клиента.

• Push-уведомления.

• Система лояльности для клиента.

• Единая с сайтом система управления.

• Интеграция с iiko, r-keeper.

Пример мобильного приложения доставки еды

CRM-систему для управления заказами

CRM интегрируется с R-Keeper/iiko — это позволяет быстро принимать и обрабатывать заказы, загружать меню. Также через встроенную CRM можно внедрять бонусную систему лояльности, отправлять рассылки клиентам по SMS, email и в push-уведомления от мобильного приложения.

Решение AdvantShop Resto идеально подходит для ресторанов, кафе, баров, пиццерий. 

Узнать больше об AdvantShop Resto →