Интент поискового запроса: что это, как его определить и использовать в SEO интернет-магазина

Пользователи обращаются к поисковикам с определенной целью, например, решить проблему, найти товар, записаться на услугу, разобраться в какой-то теме. Чтобы удовлетворить эти потребности, поисковые системы стараются распознать цели пользователей и выдать результаты, которые соответствуют этим целям. 

В статье рассмотрим, что такое поисковый интент, как его определить. Разберемся в различных типах интента и дадим практические советы, как использовать поисковой интент в SEO-стратегии, чтобы достичь более высоких позиций в поисковых системах.

Что такое интент поискового запроса?

Интент поискового запроса интент или цель поиска — намерение пользователя, когда он вводит запрос в поисковую систему. Интент определяет, какую информацию или какое действие пользователь ожидает получить от результатов поиска. 

Например, по поисковому запросу «Пхукет погода в марте» пользователь хочет получить больше информации о конкретном месте. Возможно, он выбирает куда поехать в отпуск. Поэтому по такому запросу, помимо прямой информации о погоде, мы увидим предложения от туроператоров. 

Но цель поиска не всегда очевидна. Например, по запросу «фикус бенджамина» у пользователя могут быть самые разные намерения. Возможно, он ищет, где купить фикус бенджамина. Или он хочет научиться ухаживать за ним в домашних условиях. Или он хочет узнать ботаническую характеристику растения: его вид, семейство и т.д. Такие запросы считаютмя запросами смешанного характера, так как содержат одновременно два разных интента.

Поисковики стремятся наиболее точно понять, что имеет в виду пользователь под своим поисковым запросом. Они анализируют, на какие результаты пользователи чаще всего кликают по конкретному запросу. Например, если большинство пользователей переходят на статьи об уходе за фикусом, поисковая система может предположить, что основная цель поиска — узнать, как правильно ухаживать за этим растением. В таком случае, большая часть результатов поиска будет соответствовать этому намерению.

Google стремится понять поисковой интент и предоставить наиболее релевантные результаты

Почему цель поиска важна для SEO?

SEO (Search Engine Optimization) — это стратегия маркетинга, направленная на увеличение посещаемости сайта путем оптимизации его страниц под поисковые запросы. Чтобы достичь успеха в SEO, необходимо создавать релевантный для пользователей контент. А для этого важно понять, почему люди вводят конкретные поисковые запросы (ключевые слова) в поисковую строку.

Например, вы являетесь владельцем цветочного онлайн-магазина и хотите привлечь людей, которые ищут фикус бенджамина. Вы решаете написать статью для своего блога, чтобы занять высокие позиции в поиске по ключевому слову «фикус бенджамина». Если вы напишете статью о происхождении и климатических условиях для фикусовых растений, вряд ли вы привлечете пользователей, желающих купить фикус. Наиболее релевантной будет статья об уходе за этим растением, потому что пользователи с таким запросом либо уже приобрели растение, либо собираются это сделать. В такой статье будет уместны ссылки на упомянутые товары. Тогда пользователи, которые интересуются уходом за растением смогут сразу его заказать в вашем магазине. 

Пример статьи в блоге интернет-магазина со ссылками на товары

Различия поискового намерения у мобильных и десктопных пользователей

У мобильных и десктопных пользователей есть некоторые различия, связанные с их поведением и предпочтениями в поисковых запросах. Вот две основных:

Скорость и срочность. Мобильные пользователи часто ищут информацию на ходу и ожидают быстрых результатов. Они могут искать актуальные новости, быстрые ответы на вопросы или решения прямо сейчас. Например: «как поменять спущенную шину», «что делать, если айфон не заряжается». А десктопные пользователи могут потратить больше времени на изучение и просмотр информации.

Локальный поиск. Мобильные пользователи часто выполняют запросы, связанные с местоположением: «где поесть», «ближайшие магазины», «велосипеды напрокат».

Десктопные пользователи же больше интересуются информацией, не связанной с одной локацией, или более широкими темами.

Также пользователи могут изучить обзоры товаров с компьютера, а затем заказать нужный товар на мобильном устройстве.

Типы поисковых запросов

Намерения поисковых запросов разделяют на четыре типа: 

Информационное намерение

Сюда относятся запросы, требующие ответов на вопрос.

Примеры запросов с информационным намерением:

• «Причины бессонницы»

• «Как приготовить пиццу дома» 

• «Что такое выручка

Навигационное намерение

Навигационный поисковый запрос используется для поиска определенного сайта или страницы. То есть пользователи используют строку поиска, чтобы попасть на какой-то сайт.

Примеры запросов с навигационными намерениями: 

• «Отследить посылку Почта России»

• «Вайлдберриз вход в личный кабинет»

• «Ютуб»

Коммерческое намерение

Коммерческий поисковый запрос выражает интерес пользователя к сравнению товаров или поиску лучших предложений. Этот пользователь еще не совершил покупку, он ищет информацию, которая поможет ему принять решение. 

Примеры запросов с коммерческими намерениями: 

• «Рейтинг лучших ноутбуков 2023 года»

• «Сравнить цены на холодильники»

• «Отзывы о ресторане X»

Транзакционное намерение

Транзакционный поисковый запрос связан с желанием пользователя совершить определенное действие, например, сделать покупку или скачать файл. 

Примеры запросов с транзакционными намерениями:

• «Купить кроссовки Nike Air Max»

• «Доставка суши в Новосибиирске»

• «Скачать Microsoft Office 365»

❗ Цель поиска может изменяться со временем. Например, возьмем запрос «летние платья». В начале лета, когда сезон летних отпусков только начинается, пользователи, вводящие этот запрос, вероятно ищут информацию о модных трендах, новинках и местах, где можно приобрести летние платья. Их намерение состоит в том, чтобы найти и купить стильные платья для летнего сезона. К концу лета-началу осени, намерение пользователей может измениться. В этот период они могут искать информацию о распродажах летних платьев или о том, как стильно сочетать летние наряды с осенней одеждой. Также возможны запросы, связанные с выбором платьев для особых случаев — свадеб, дней рождений и других праздников.

В некоторых случаях определить цель поиска несложно. Например, пользователь, который ищет «как научиться играть на гитаре», скорее всего, хочет найти уроки и руководства игры на гитаре. Но есть запросы, по которым трудно определить цель поиска.

SEO-специалисты используют следующие стратегии для определения цели поиска:

Учитывать как ключевые слова, так и модификаторы

Поисковые запросы могут состоять как из определенных ключевых слов, так и из модификаторов — слов или фраз, которые добавляются к ключевым словам для уточнения поиска. 

Для примера рассмотрим запрос «что такое домен сайта». «Домен сайта» — это конкретное ключевое слово, а «что» — модификатор, указывающий на информационное намерение.

Вот подсказка, которая поможет вам определить цели поисковых запросов:

• Информационные ключевые слова: «кто», «что», «где», «когда», «почему», «как». Сюда же относятся слова, укзывающие на формат: «примеры», «советы», «руководство, «идеи».

• Навигационные ключевые слова: в них встречаются названия брендов, сайтов или названия продуктов в сочетании с навигационными модификаторами: «личный кабинет», «главная страница» или «сайт».

• Транзакционные ключевые слова: «купить», «заказать», «купон», «цена» и «скидка».

• Коммерческие ключевые слова: «обзор», «сравнение», «лучший», «отзывы», «цены». 

Проанализировать поисковую выдачу

Еще один способ понять поисковое намерение ключевого слова — ввести его в поисковой строке Google или Яндекса. 

Поисковики подстраивают страницы результатов поиска, исходя из целей пользователя. Например, для информационного запроса «как включить впн на компьютере» поисковая система может показать короткий отрывок из релевантной статьи-инструкции.

Отрывок из статьи в выдаче — ответ на информационный запрос пользователя

По тому, что показывает поисковая система в выдаче по определенному запросу, можно определить, как она распознает поисковое намерение этого запроса. Например:

• Транзакционное намерение. Если поисковая система понимает, что в запросе есть транзакционное намерение, в выдаче будут страницы магазинов, где можно купить то, что ищет пользователь и реклама товаров. 

• Навигационное намерение. Когда поисковые системы распознают навигационное намерение, в результатах поиска обычно выходят релевантные ссылки на сайт.

• Информационное намерение. Если поисковик выявляет информационное намерение, выдача может вести в статьи, словари или руководства.

• Коммерческое намерение. Если поисковая система распознает коммерческие намерения, выдача может вести на сайты-отзывики, рейтинги, обзоры. По коммерческим намерениям поисковик также может показывать релевантную рекламу.

Как использовать поисковой интент в SEO-стратегии

С помощью оптимизации контента под поисковые цели пользователей можно повысить сайт в результатах поиска. Вот несколько практических рекомендаций по использованию поискового намерения в вашей SEO-стратегии:

Исследуйте ключевые слова

Проведите исследование ключевых слов и определите, какие по каким запросам пользователи ищут продукты вашей ниши. Подбор поисковых запросов можно сделать в сервисах: Яндекс.Вордстат, Keys.so, Google Trends, Topvisor.

Обратите внимание на поисковые намерения, связанные с каждым ключевым словом или фразой. Разделите запросы на группы: 

• Информационные запросы — когда пользователь ищет информацию или ответы на вопросы.

• Навигационные — когда пользователь ищет конкретный сайт.

• Коммерческие запросы — когда пользователь ищет информацию о продуктах, сравнивает их перед покупкой. 

• Транзакционные запросы — когда пользователь хочет совершить покупку. 

Далее нужно будет определить, какие страницы на вашем сайте необходимо оптимизировать для разных групп поисковых намерений.

Проанализируйте конкурентов

Введите ваши ключевые слова в поисковую строку и посмотрите, какие страницы конкурентов выходят по этим запросам. Какие типы контента они предлагают? Каким поисковым намерениям отвечают? Какие проблемы решают?

Страницы с самым высоким рейтингом в поиске можно взять в качестве референса для своего контента. Обратите внимание на пробелы в контенте конкурентов: возможно, они не ответили на какие-то вопросы пользователя. Восполните эти пробелы в своем контенте, предложите более актуальные, полезные и исчерпывающие ответы, которые привлекут внимание пользователей.

Создайте контент, соответствующий поисковым намерениям

Основываясь на исследовании ключевых слов и поисковых запросов, создайте контент, который соответствует поисковому намерению пользователей. Например, для информационных запросов создавайте информативные статьи или руководства, для коммерческих запросов предлагайте сравнения продуктов или обзоры, а для транзакционных запросов оптимизируйте страницы с товарами.

Создайте посадочные страницы под конкретный запрос

Посадочная страница (лендинг) — это страница, на которую посетители попадают по определенной воронке, например, перейдя по ссылке в email-рассылке или в результатах поиска. 

Посадочные страницы необязательно должны быть связаны с вашим основным сайтом. Можно создать страницу, которая лучше всего соответствует намерениям конкретного пользователя. Например, продающую страницу, оптимизированную для запроса «промокод на пылесос Dyson». На этой странице необходимо предоставить то, что ищет посетитель, а также стимулировать дальнейшие действия, это могут быть: покупка, подписка на рассылку или заполнение формы. 

Как создать правильный лендинг → 

Оптимизируйте метаданные

Проверьте, содержат ли метатеги (title, description) страниц ключевые слова, отражающие поисковое намерение пользователей. Например, если вы пишете статью-обзор, чтобы привлечь пользователей с коммерческими намерениями, в метаописании следует указать, какуюй пользу они получат от контента, как он поможет им принять решение.

Description в поисковой выдаче

В метаданных информационной страницы могут содержаться фразы: «Руководство» или «Статья». Для транзакционных страниц можно использовать фразы «Купить», «Приобрести» или «Заказать», чтобы привлечь пользователей, заинтересованных в покупке.

В AdvantShop вы можете редактировать title и description, чтобы сайт выигрышнее отображался в поиске. Правильная оптимизация метаданных поможет повысить релевантность страницы, улучшить ее видимость в поисковых результатах и привлечь целевую аудиторию.

Как писать метатеги для сайта → 

Оптимизируйте структуру сайта

Постройте структуру сайта так, чтобы страницы соответствовали различным типам поискового намерения. Разделите контент сайта на категории и подкатегории в зависимости от его тематики и типа поискового намерения. Например, для информационного намерения может служить раздел «Блог» или раздел с часто задаваемыми вопросами (FAQ), для транзакционного — каталог с товарами и карточки товаров. 

Используйте инструменты аналитики и отзывы пользователей

Используйте сервисы аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics, для анализа поведения пользователей на вашем сайте. Выясните, какие типы страниц и контента привлекают больше пользователей и приводят к продажам. 

Также соберите обратную связь пользователей, чтобы понять их ожидания и предпочтения при поиске информации или продуктов.

Итоги

Понимание поискового интента помогает владельцам сайтов оптимизировать свой контент и стратегию SEO. В итоге это позволяет улучшить релевантность, повысить позиции в поисковых результатах и привлечь целевую аудиторию.

Нет времени заниматься SEO-продвижением сайта? Делегируйте эту задачу профессионалам. Найдите подходящего исполнителя среди наших партнеров — они помогут продвинуть ваш проект в максимально короткие сроки.