Популярные сервисы и программы для автоматизации ресторана в 2024 году

За последние годы автоматизация процессов в ресторанном бизнесе настолько укоренилась, что предприниматели подбирают удобный сервис еще до открытия заведения. Однако важно не просто выбрать что-то «проверенное временем», но и подходящее конкретному заведению. Рассмотрим несколько программ, их функции, преимущества и тарифы. 

Обзор сервисов 

Выбор сервиса для автоматизации зависит от размера заведения, его типа,  количества сотрудников, бюджета. В этом обзоре мы рассмотрели самые популярные программы для работы ресторанов, разобрали их отличительные функции и политику ценообразования. Так как присутствие в интернете стало необходимым для выживания, начнем с сервиса, который помогает выстраивать онлайн продажи.

Читайте также: Онлайн продвижение ресторана: способы и примеры

АДВАНТШОП Ресто 

Программа для создания сайта и мобильного приложения для iOS и Android со встроенным CRM. Подходит для ресторанов, кафе, пиццерий и других заведений общественного питания.

Главное преимущество сервиса: команда специалистов предоставляет уже готовую конструкцию сайта и приложения, а предприниматель наполняет его меню, акциями, настройками оплаты и доставки. Это позволяет заведению выйти на интернет-рынок за несколько дней. 

АДВАНШТОП Ресто

Пользователям доступны следующие функции: 

• Прием и обработка заказов. Одна административная панель для всех процессов. 

• Зоны доставки. Разграничение на карте частей города с разной стоимостью доставки.

• Push-уведомления. Для взаимодействия с клиентами мобильного приложения без дополнительной оплаты за каждое сообщение. 

• Готовые программы лояльности. Накопительный процент скидки, начисление бонусов. 

• Выгрузка меню в социальные сети. Выгрузка  и обновление меню не только на сайте и в приложении, но и в социальных сетях заведения.

• Интеграции. Синхронизация данные с  системой iiko, а также программой R_Keeper.

Отличительной чертой АДВАНТШОП Ресто является пробный период — 14 дней, который предоставляется для любого тарифа. Цены подходят для всех видов общепита и начинаются от 3443 рублей в месяц.

Может быть интересно: Создаем сайт для ресторана.

iiko

Система для автоматизации учета и планирования ресурсов заведения. Компания оказывает услуги с 2005 года и подключила к своей системе более 28 тысяч клиентов. Сервис разделяет сферы автоматизации на доставку, кафе и ресторанные сети.

iiko

Функции:

• Доставка. Процесс приема и обработки заказов с помощью CRM и приложения  iikoDeliveryMan для работы курьера.

• Кафе и рестораны. Программа оснащает заведения всем необходимым: онлайн-кассой, финансовыми инструментами для ведения учета, RFM-анализом и накопительными скидками. 

• Ресторанные сети. Пакет услуг, разработанный для заведений, состоящих из нескольких точек. В него входят функции централизованного управления, объединенной системы заказов, отслеживания качества продукции.

Пробный период отсутствует, а стоимость тарифов варьируется в зависимости от того, что вам необходимо автоматизировать. Например, цена поддержки небольшого кафе составляет 3990 рублей в месяц, а оснащение крупной ресторанной сети выдается пакетом стоимостью около 80 тысяч рублей.

R_Keeper 

Система для автоматизации бизнеса, которая распределяет обслуживание по определенным сотрудникам. модули «Официант», «Бармен», «Менеджер» и «Кассир». Работа осуществляется за счет физического оборудования компании, которое предоставляется команде заведения. 

R_keeper

Модули: 

• Официант. В модуль входит формирование заказа, передача его на кухню, распечатка счета, отмена позиций в меню и другие действия. 

• Кассир. R_Keeper помогает в регистрации барменов и официантов в начале смены, оплате счетов, приема денег и пробития чека. Также система защищает заведение от ошибок персонала. Например, исключает закрытие рабочего дня, если существует заказ, по которому не пробит чек. 

• Бармен. Сервис разработал функционал сотрудника, совместив модули кассира и официанта. Однако есть исключения, например, бармен имеет доступ только к таблице своих счетов, а не всего заведения.

• Менеджер. Через программу можно закрывать и открывать смены, заполнять и обновлять меню ресторана, редактировать списки персонала и прочих рабочих документов.

R_Keeper не позволяет воспользоваться функциями в демо-режиме, но у них существует тариф Lite для быстрого старта — 750 рублей в месяц. 

Tillypad

Система автоматизации с открытым исходным кодом, благодаря которому можно ее редактировать полностью под себя. 

Tillypad

Основной упор сервиса делается в проработку функционала для разных подразделений: 

• Фронт-офис. Автоматизируются все процессы, связанные с обслуживанием гостей. 

• Бэк-офис. Сервис помогает при ведении бухгалтерского и налогового учета.

• Складской учет. Оперативный сбор данных по запасам, которые хранятся на складах.

Перед тем, как оплачивать услуги Tillypad, важно решить что именно нужно для вашего бизнеса. Тарифы разделяются по группам подразделений: фронт-офис, бэк-офис и складской учет. Из плюсов: на каждый тариф одинаковая цена — 2500 рублей в месяц.

Сбис presto 

Сервис для автоматизации общепита от IT-компании Тензор, который решает задачи для каждой зоны заведения отдельно.

Сбис presto

Система разделяется на несколько частей:

• Для зала и официанта. Сотрудникам предоставляют мобильные приложения, которые помогают принимать заказы у столиков, а также сообщают о готовности блюд через push-уведомления.

• Для кухни и учета. С помощью сервиса повар будет получать всегда актуальные данные о заказе и отслеживать правильность приготовления. Также существует встроенная база с рецептами и функцией доработки техкарты. 

• Для управления и маркетинга. Руководителю будут доступны инструменты для анализа продаж, а также предусмотрен журнал подозрительных операций для отслеживания действий кассира. 

Компания предоставляет 14-дневный тестовый период. Тарифы разбиты в зависимости от типа заведения, цены — от 1250 рублей в месяц.

1С 

Для опытных предпринимателей компания 1С в представлении не нуждается. Они разработали систему для ресторанов «1С: Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис».

1C

Программа помогает при решении следующих задач:

• Централизованное управление меню и прейскурантом.

• Повышение качества и скорости обслуживания.

• Учет продаж и складской учет. 

• Сбор данных для аналитических отчетов.

• Контроль сотрудников заведения.

Стоимость по тарифам не разбивается и составляет 24600 рублей. Пробного периода не предоставляется.

Заключение

Качественных сервисов много: одни сильны своими интеграциями с иными сервисами, а другие проработкой для разных секций заведения. Главное — выбрать компромисс между бюджетом и услугами, который идеально подойдет по масштабу заведения и количеству его сотрудников.