Как оптимизировать кампании ВК и увеличить охват аудитории

Даже оригинальный рекламный креатив не привлечет новых клиентов, если содержащее его объявление не дойдет до релевантной аудитории. Поговорим о том, почему у рекламы ВК бывают низкие охваты и что нужно сделать для увеличения числа показов. 

Причины недостаточного охвата

Эксперты по рекламе ВК обозначают три основных причины отсутствия или недостаточного числа показов объявлений: низкие ставки, недостаточный охват целевой аудитории, невысокий  CTR конкретного объявления. Рассмотрим каждую из этих причин более подробно.

Низкие ставки

Ставка — основной способ увеличения числа показов. По умолчанию при создании рекламного объявления ВК ставки назначаются автоматически. Данную функцию можно отключить на начальном этапе и устанавливать ставки вручную с последующими корректировками.

Настройка цены в рекламном кабинете ВК

Как проверить ставки

Для того чтобы посмотреть, как управляются ставки в уже существующей кампании  — автоматически или вручную — нужно посмотреть столбец  «Цена» в ее параметрах. Если рекламная кампания уже запущена, способ управления ставками изменить уже нельзя. Но всегда можно создать аналогичное новое объявление или скопировать имеющееся без статистики и изменить управление ставкой с автоматического на ручное.

Объявления в рекламном кабинете ВК

Если вы хотите создать новое объявление на основе существующего, кликните на его название, а потом на кнопку «Копировать». Перейдите в раздел «Настройка цены», чтобы установить ручное управление ставками и назначить свою ставку. Потом ее можно будет менять в настройках объявления.

Читайте также: «Как продавать в соцсетях»

Недостаточный охват целевой аудитории

С повышением ставки увеличивается и охват целевой аудитории, но это не единственный инструмент. Создавая или редактируя рекламное объявление ВК, можно регулировать охват благодаря целому ряду настроек: чем меньше будет сужающих параметров, тем охват будет выше.

Создавая объявление, вы можете задать параметры целевой аудитории (интересы, географию, демографические показатели), расписание показов, ключевые фразы, места размещения и устройства. С любым изменением таргетинга меняется и охват.

Настройка целевой аудитории в ВК

Как проверить и изменить настройки таргетинга

Для изменений в уже существующем объявлении нужно задать настройки таргетинга в разделе «Аудитория» и настройки устройств показа и мест размещения в разделе «Формат». Соответствующее меню открывается при нажатии значка шестеренки рядом с названием объявления.

Переход к редактированию объявления

Редактирование объявления ВК

Важно соблюдать баланс между слишком узкой и слишком широкой аудиторией. При большом охвате будет слишком много нецелевых пользователей, что повышает расходы на рекламный бюджет. При слишком маленьком охвате объявление попросту никто не увидит: если так происходит, не бойтесь расширять географию и время показа рекламы, добавлять новые ключи и интересы, убирать лишние ограничения по устройствам и площадкам. Главное — вносить изменения постепенно, не сразу.
Невысокий CTR

CTR — не основной, но достаточно важный показатель для любой рекламной кампании. Число показов зависит от кликабельности, и высокий CTR может оказаться конкурентным преимуществом. Если по вашему объявлению кликают чаще, чем у конкурентов, то вероятность покупки рекламируемого товара или услуги тоже растет.

Как можно работать над CTR

Если CTR низкий, то причина обычно одна из двух. 

Первая: рекламное объявление видит в основном нецелевая аудитория. Выход в таком случае очевиден: надо снижать охват и задавать более точные настройки таргетинга. Стоит сегментировать аудиторию по важным характеристикам: географии, полу, возрасту. Так можно проанализировать кликабельность среди разных групп и понять, кто именно больше всего заинтересован в вашем товаре или услуге, и найти подход к разным сегментам аудитории. В соответствии с этим можно персонализировать рекламу и варьировать офферы, тексты объявлений и посылы в соответствии с референтной группой.

Вторая: объявление попросту не нравится аудитории. Потенциальным покупателям может не нравиться текст объявления, изображение или быть непонятно само торговое предложение. Тут есть несколько вариантов действия. Помимо собственно работы над качеством текста и изображения, стоит добавлять в объявления информацию об акциях, скидках и конкурентных преимуществах. Также стоит использовать призывы к действиям, чтобы пользователи кликали по объявлениям.

Анна Иваненко, основатель агентства полного цикла White Media Agency:

«После первых впечатлений от запуска рекламы часто формируется ложное убеждение, что реклама ВКонтакте не работает. Вот наиболее распространенные проблемы с рекламой и способы их устранения:

— Низкое количество показов. Эта проблема может быть вызвана двумя причинами: слишком низкая ставка или неправильный выбор целевой аудитории.
— Низкая ставка. Тут важно убедиться в том, что вы установили правильную цену за клик или показ. Если выделен недостаточный бюджет, объявление с меньшей вероятностью будет лидировать на аукционе. Это означает, что он будет показываться реже и не на самых удачных позициях.

Есть две версии этого вопроса.

1. Первоначальных показов очень мало.

Просто постепенно повышайте ставки, пока не получите желаемое количество просмотров рекламы. Это самый простой способ запустить показы по модели CPC, но его следует использовать в разумных пределах — лишь бы реклама окупалась.
Чтобы проверить ставки, просмотрите прогноз результатов рекламы в своем аккаунте. Там вы можете просмотреть предлагаемые цены и настроить выбранные значения.

2. Некорректно настроенная целевая аудитория ВКонтакте

Если ЦА определена неправильно, вашу рекламу увидят либо люди, уже знакомые с ней, либо те, кому подобные предложения не интересны. Чаще всего это происходит, когда ядро целевой аудитории давно не обновлялось — например, используется устаревшая база контактов клиентов.

Другая возможная причина – неправильный таргетинг: слишком узкий или слишком широкий. В результате жители Белгорода увидели рекламу услуг в Уфе, а любители гонок увидели рекламу игрушечных машинок.

Чтобы избежать неправильного таргетинга, запустите A/B-тесты на разных аудиториях и проверьте, насколько ваша реклама актуальна для определенных групп пользователей. Возможно, стоит выделить и добавить новые сегменты — это поможет увеличить охват и вовлеченность».

Анна Наумова, бренд-менеджер Sape:

«Если вы даете показы вручную по модели CPC, то низкая ставка напрямую влияет на количество показов и охват в рекламной кампании. Попробуйте повысить ставку в каждой группе объявлений. Либо создать копию текущей РК и поставить автоматическое управление ценой и оплату за показы.

Заметно уменьшает охваты и использование одновременно в одном объявлении нескольких типов таргетинга (контекстного таргетинга по ключевым запросам и интересов, интересов и таргетинга по сообществам и т.д.), поскольку так вы изначально настраиваете более узкую аудиторию. Для увеличения охвата желательно делать каждое объявления с каким-либо одним типом таргетинга и разводить таргеты по отдельности.

Использование небольшого списка аудиторий в таргетинге также может влиять на охваты. В этом случае можно сделать по нему look-alike, чтобы увеличить таким образом охваты и аудиторию. Сюда же можно отнести узкие настройки по социально-демографическим характеристикам, если тематика позволяет расширить аудиторию, то сделать это можно за счет увеличения возрастных рамок таргетинга.

И напоследок — выбор мест размещения. Во ВКонтакте доступны следующие виды размещения: все площадки (максимальный охват), все соцсети (ВКонтакте и Одноклассники), только ВКонтакте. Первый вариант даст наибольший охват, пользователи увидят объявление на всех рекламных площадках VK: ВКонтакте, Одноклассники, Почта Mail.ru, Юла, Авито и других».

Ваши объявления ВК показываются слишком редко. Что делать?

Для начала работаем со ставками и оцениваем, достаточно ли их для адекватного охвата аудитории. Если ставки в объявлении назначаются автоматически, необходимо сделать копию и в новом объявлении установить ручной способ управления ставками.

Затем нужно проверить настройки таргетинга. Если сужающих параметров слишком много, стоит несколько ослабить рамки и отказаться от некоторых и них. В отличие от предыдущего шага, это можно делать уже с работающей кампанией, делать копию и создавать новое объявление не требуется.

И, наконец, стоит работать над CTR, экспериментируя с текстами объявлений, изображениями, информацией об акциях и скидках. Сочетание этих трех факторов должно сработать.