Искусственный интеллект в бизнесе: как нейросети помогают создавать рекламные креативы, стратегии и новые продукты

Каждый день мы слышим новости о возможностях нейросетей. Они помогают генерировать изображения и видео, писать тексты, придумывать новые продукты и автоматизировать процессы.

В статье расскажем, как можно использовать искусственный интеллект в своем бизнесе. Покажем кейсы компаний, которые уже внедрили нейросети в работу. Берите идеи себе на вооружение.

Что такое нейросети

Нейронные сети — это математические модели, состоящие из искусственных нейронов, которые соединены между собой в цепочки. Каждый нейрон представляет собой самостоятельный элемент, который обрабатывает определенный входной сигнал, и передает его дальше по цепочке. Вместе эти элементы образуют систему, которая может воспринимать объекты в целом.

Нейросети могут работать по заданному алгоритму, запоминать информацию, обучаться самостоятельно или функционировать по шаблонам, и генерировать самостоятельные реакции. Проще говоря, нейросеть — это программа машинного обучения, которая копирует работу нашего мозга.

Как происходит обучение нейросети

С помощью нейронных сетей можно анализировать большие объемы данных. Модели работают с вероятностями и делают выводы в пределах доступной им информации. Обучаются системы на исторических данных, поэтому точность ответа модели зависит от качества и объема набора данных.

Какую пользу нейросети могут принести бизнесу

Нейросети — мощный инструмент для решения сложных задач в различных областях, и бизнес не исключение. 

Алексей Яковлев, руководитель маркетингового интернет-агентства SEM Complex:

«Мы в агентстве часто прибегаем к помощи нейросетей для продвижения бизнеса клиентов. Расскажу подробнее с примерами.

Чем нейросети полезны бизнесу:

1. Улучшение прогнозирования. Нейросети могут использоваться для прогнозирования продаж, спроса, роста рынка и т.д. Это позволяет бизнесу лучше планировать свою деятельность и снижать риски.

Пример: Одна из наших компаний-клиентов использовала нейросеть для прогнозирования спроса на свою продукцию. Результаты показали, что нейросеть была более точной, чем ранее использовавшиеся методы прогнозирования, что позволило компании снизить свои запасы и улучшить управление своими ресурсами.

2. Автоматизация процессов. Нейросети могут использоваться для оптимизации производственных процессов, логистики и управления запасами. Это помогает снизить затраты и улучшить качество продукции.

Пример: Другой наш клиент использовал нейросеть для автоматизации процессов управления запасами. Результаты показали, что нейросеть была более эффективной, чем ручное управление запасами, что позволило компании снизить свои затраты на запасы и повысить эффективность производства.

3. Улучшение маркетинговой стратегии. Нейросети могут использоваться для анализа поведения потребителей, идентификации их предпочтений и улучшения персонализации маркетинговых кампаний.

Пример: Одна из компаний, с которой мы работали, использовала нейросети для анализа данных о поведении потребителей в социальных сетях. На основе анализа этих данных компания разработала новую маркетинговую стратегию, которая увеличила конверсию на 20% и привела к увеличению общего дохода компании.

4. Улучшение клиентского опыта. Нейросети могут использоваться для автоматического обработки запросов клиентов и предоставления им быстрого и точного ответа. Это позволяет улучшить общение с клиентами и повысить уровень удовлетворенности.

Пример: Одна из наших клиентов использовала нейросеть для автоматической обработки запросов клиентов. Результаты показали, что нейросеть была способна обрабатывать запросы клиентов в течение нескольких секунд, что увеличило скорость обработки запросов и повысило уровень удовлетворенности клиентов.

Так, мы видим, что нейросети могут принести значительную пользу бизнесу. Они могут помочь улучшить прогнозирование, оптимизировать процессы, улучшить маркетинговую стратегию и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Наш опыт показал, что использование нейросетей может привести к значительному улучшению результатов бизнеса и снижению рисков».

Примеры использования нейросетей в бизнесе

Уже более 52% крупных организаций в России внедряют в свою деятельность искусственный интеллект — по данным РИА Новости. И вот какие примеры использования нейросетей мы видим сейчас:

Генерация креативов для рекламы

Производитель йогуртов EPICA еще в августе 2022 года провел эксперимент, в котором креативы для соцсетей создавались с помощью нейросетей DALL-E 2 и MidJourney. 

Эксперимент получился удачным — бренд до сих пор ведет соцсети с помощью ИИ: 

Пост в группе ВК EPICA, созданный нейросетями

В январе компания Л'этуаль тоже использовала ИИ для создания контента, который завирусился в телеграм-каналах. 

Креатив Л'этуаль для пиара акции «Киберпонедельник»

Генерация новых продуктов

Сеть лаунж-баров TIMELESS выпустила меню, полностью сгенерированное нейросетями. Концепцию всей линейки, состав и описание меню разработали в ChatGPT, а Midjourney это все задизайнила.

Меню бара TIMELESS сгенерированное нейросетью

В заведении «Додо Пиццы» в Дубае шеф-повар попросил ChatGPT придумать рецепт пиццы для местных жителей. ИИ предложил добавить в блюдо кефте из баранины, соус из тахини и сумаха, а также фету и заатар. 

Эту пиццу действительно приготовили в ресторане.

Пицца, рецепт которой придумал ChatGPT 

Дизайнеры Nike с помощью Midjourney сгенерировали капсульную коллекцию будущего. Вот что поучилось:

Новая коллекция Nike глазами Midjourney 

Александра Иванова, графический дизайнер:

«ИИ прекрасно собирает и анализирует большие объемы данных, дает идеи. ИИ и профессионалы своей сферы — не враги и конкуренты, а партнеры. Приведу пример из практики: для крупного сообщества людей с психологическими проблемами создавали логотип.

За идеей мы обратились к DALL-E и Midjourney. Верно составленный запрос выдал нам результат, который пошел в основу бренда.

Варианты ИИ по запросу: человека разрывают эмоции

Итоговый логотип

В работе с мировыми брендами, такими как Timotei и Dove, я также экспериментировала с использованием ИИ. Результат работы «виртуального компаньона» — композиционные решения и текст для рекламных креативов.

Итоговый креатив для рынка РФ

Композицию подсказал Midjourney. Для нее были сделаны фото товаров, подобраны элементы, из которых я сделала итоговый рабочий креатив. В этом случае ИИ действительно позволил сократить время на поиск идеи, но конечный вариант дорабатывала самостоятельно. 

Опыт позволяет сделать вывод: с базовыми функциями дизайнера ИИ справляется отлично, если использовать конкретные запросы».

Замена моделей на аватары

Недавно бренд Levi’s заявил, что будет показывать вещи в карточках товаров на моделях, созданных ИИ. Они заключили договор со стартапом Lalaland.ai, который занимается созданием аватаров. Так они хотят увеличить количество героев и образов. Покупатель сможет можно виртуально примерить вещь на цифровую копию со своим телосложением, возрастом и цветом кожи. Прямо как в игре Sims.

Пример виртуальной модели в интернет-магазине  

Ожидается, что новая разработка повысит конверсию продаж, потому что клиенты смогут увидеть сразу, как вещь сидит конкретно на них.

Вера Макеева, основатель коммуникационного агентства Buro of Communications:

«К нам обратился клиент с новостью, что у него вышла новая линейка одежды. Ему очень хотелось рассказать об этом в медиа.

Fashion-рынок очень конкурентный, достойных брендов много. Новость могла просто затеряться в обилии других. Поэтому в рамках PR-продвижения мы решили использовать искусственный интеллект, чтобы отстроиться с инфоповодом от других брендов.

Что нас натолкнуло на эту идею? Статистика Вордстарта: в последнее время тема искусственного интеллекта интересует всех. Только за последний месяц мы увидели более 600 тысяч запросов.

Мы предложили бренду сделать лукбук со звездами Голливуда. С помощью программы по замене лиц мы изменили лица наших моделей на актрис с мировой известностью: Дженифер Энистон, Камерон Диас, Зендею. 

Лукбук со звездами Голливуда, созданный с помощью ИИ

После мы написали пресс-релиз с кликабельным заголовком: «Российский бренд сделал съемку со звездами Голливуда» и разослали инфоповод в СМИ. Конечно, в самом релизе мы раскрыли наши карты, но заголовок сделал свое дело.

Как результат, нас поддержали такие крупные медиа как TheVoice (новый Cosmopolitan), Оkmagazine и другие. Внимание на бренд обратили даже те, кто с ним изначально был незнаком. Неудивительно: как же не примерить платье за 8 тысяч рублей, которое носит сама Дженифер Энистон, пусть и виртуальная!»

Написание текстов

Нейросети помогают в создании текстов для рекламных объявлений, статей, постов для соцсетей, заголовков, описаний товаров, опросов покупателей и во многом другом.

Рассмотрим, как генерировать тексты на примере ChatGPT. 

Важно: Чтобы зарегистрироваться в ChatGPT из России и Беларуси, нужно приобрести иностранный номер телефона (можно виртуальный) и обязательно включить VPN. Иначе сайт просто не откроется.

Допустим, нам нужен текст для рекламы в Яндекс.Директ. Для этого отправляем нейросети запрос на генерацию текста рекламного объявления, указываем тему, количество символов и призыв к действию. Вот что получаем: 

Рекламные тексты, сгенерированные ChatGPT

Мы получили несколько вариантов текста на выбор. Теперь можем выбрать понравившиеся и доработать их. Или попросить нейросеть сгенерировать другие заголовки, добавить новые детали в запрос.

Вот так за несколько секунд можно получить новые идеи для успешной рекламной кампании.

Маргарита Баженова, руководитель отдела контентного развития SEO-компании «Скобеев и Партнеры»:

«Мы в «Скобеев и Партнеры» используем ChatGPT преимущественно для генерации контента: информационных статей, описаний товаров, заголовков и т.д. Отлично помогает бороться со страхом чистого листа! Благодаря ИИ, значительно сократились трудозатраты копирайтеров, а время работы редакторов над текстом наоборот увеличилось. Объясню почему. 

Когда над текстом работает копирайтер, он самостоятельно проводит фактчекинг. Искусственный интеллект же иногда генерирует информацию, которая не соответствует действительности, а значит должна подвергаться критической оценке. 

Для одного из проектов по стоматологии нужно написать текст на тему «Что такое коффердам и зачем он нужен?»

Правильный ответ: коффердам — латексная завеса, которую используют для изоляции зуба или нескольких зубов при стоматологическом лечении. 

На скриншоте ответ, который сгенерировала нейросеть. Получилось далековато от темы стоматологии :)

Ответ ChatGPT

Выводы простые:
1. В запросе для нейросети нужно давать больше уточнений, указывать максимальное количество деталей, чтобы получить корректную информацию по теме
2. Нужно проводить  фактчекинг, чтобы не попасть впросак. Например, для проверки текстов по медицинской тематики в «Скобеев и Партнеры» есть редактор с медицинским образованием».

Александра Веретено, руководитель агентства Vorona Agency: 

«ChatGPT помогает генерировать контент-план для блога, когда закончились идеи.

Например: 

Контент-план для блога, сгенерированный ChatGPT

Используя GPT Chat для создания контента, компании и эксперты могут экономить время и ресурсы, создавая высококачественный контент, который резонирует с их аудиторией.

Отмечу, из GPT вы можете черпать идеи и адартировать под свой авторский уникальный контент».

Создание маркетинговой стратегии

Речь снова о ChatGPT. Бот может придумать маркетинговую стратегию и составить пошаговый план, что нужно делать компании.

Например, мы дадим нейросети запрос: «Придумай стратегию продвижения интернет-магазина спортивного питания во Вконтакте». Вот такой ответ дает бот:

Стратегия продвижения, сгенерированная ChatGPT

В целом советы получились полезные, особенно для новичков.

Кирилл Безиков, преподаватель Synergy Academy, владелец трех маркетинговых агентств, включая международное агентство «Leverage Marketing», основатель системы «Нейромаркетолог»:

В наших агентствах мы активно внедряем нейронные сети для решения самых разных задач, и результаты нас очень радуют.

Одним из наших последних достижений является разработка таблицы «нейромаркетолог» в агентстве «Клиенты из сети». Этот инструмент позволяет за 2 минуты создавать маркетинговую стратегию для любого бизнеса, что существенно экономит время и ресурсы

Всего за 2 минуты таблица-GPT составит:
- анализ целевой аудитории с отработкой их болей, страхов и возражений;
- уникальное торговое предложение, которое «цепляет» аудиторию;
- источники трафика для продвижения;
- способы обойти конкурентов в вашей нише;
- список ниш, с которыми можно делать партнерский маркетинг.

Основные направления использования ИИ в нашей работе включают:

1. ChatGPT используется для анализа аудитории, создания аватаров клиентов, разработки стратегий продвижения, поиска инструментов в сложных нишах, A/B-тестирования и автоматизации процессов. Этот инструмент помог сократить время запуска нового проекта с 7 дней до 3 часов и улучшить конверсию сайтов, снизив стоимость заявок.

2. Midjourney используем для создания логотипов, баннеров и дизайна сайтов. Использование ИИ снизило себестоимость дизайна и повысило качество, создавая «вау-эффект».

3. D-ID предназначен для создания аватаров и управления историями в социальных медиа. Этот сервис обеспечивает создание более индивидуализированного контента, что способствует повышению вовлеченности аудитории.

4. Adobe Enhance — для улучшения качества звука в аудио- и видеоматериалах.

5. Sammarize-нейросеть, которая создает Самари из любого видео, благодаря ей есть возможность все созвоны параллельно записывать на YouTube и далее генерировать данный анализ в чат GPT, выделяя самую суть.

Мы проводим большую работу по внедрению нейронных сетей и тестируем множество технологий, чтобы поддерживать высокий уровень конкурентоспособности на рынке и предоставлять клиентам передовые решения в области маркетинга. Вероятно, скоро нейросети станут неотъемлемой частью всех аспектов не только маркетинга, но и жизни.
Благодаря использованию нейронных сетей и ИИ в наших агентствах мы смогли значительно повысить эффективность и скорость работы, а также обеспечить нашим клиентам самые инновационные и актуальные маркетинговые решения».

SEO-оптимизация 

Нейросети могут помочь и в продвижении сайта в поисковых системах Google и Яндекс. Например, вот какие SEO-задачи можно решить с ChatGPT:

• Генерация мета-тегов. ChatGPT может сгенерировать теги Title и Description, а также уникальные заголовки для страниц сайта, содержащие ключевые слова и не превышающие определенной длины.

• Кластеризация запросов. При помощи нейросети можно упростить и ускорить процесс кластеризации запросов, группируя их по релевантности.

• Перефразирование контента. Нейросеть может перефразировать имеющийся контент, чтобы избежать дублирования и попадания под блокировку. Также можно добавить в запрос условие, что в тексте обязательно должны содержаться те или иные ключевые фразы. 

• Наполнение сайта. Нейросеть поможет сгенерировать тексты для базового заполнения сайта. Но эти тексты обязательно нужно проверять, корректировать и дополнять.

Анна Наумова, бренд-менеджер компании Sape:

«Мы применяли ChatGPT для поискового продвижения, чтобы поднять в выдаче ряд ключевых запросов. При этом в рамках теста мы не генерировали полноценную статью, а взяли несколько запросов — преимущественно низко- и среднечастотных — и создали с помощью ИИ под них абзацы текста с нужными нам вхождениями. Первые данные сняли спустя 1,5 недели и уже увидели положительную динамику. А по итогам 3-х недель позиции 90% этих запросов выросли.

Оценить эффективность было максимально просто — у нас были стартовые позиции запросов и итоговые результаты, которых удалось достичь благодаря ИИ. Тест показал, что ChatGPT — инструмент рабочий и особенно хорошо он повлиял на низкочастотные запросы на тех страницах, где не было точного вхождения, преимущественно в Яндексе. Поэтому мы продолжим использовать его на постоянной основе для проведения точечной SEO-оптимизации.

ChatGPT значительно экономит ресурсы, особенно — время. Если обычно SEO-специалисту нужно подготовить техническое задание, отдать его копирайтеру, дождаться выполнения задания, проверить, доработать, и только потом — разместить, то в случае с ChatGPT количество этапов существенно сокращается. SEO-специалист самостоятельно может сгенерировать необходимый фрагмент текста, проверить и разместить его на странице день в день. А дальше только отслеживать динамику».

Создание бизнес-плана

Нейросети даже помогают в разработке бизнес-плана. Пользователь Твиттера Джексон Фолл поделился таким экспериментом. Он попросил нейросеть ChatGPT разработать бизнес-план с бюджетом в $100.

Твит Джексона Фолла, в котором он рассказал о своем эксперименте

Чат-бот выдвинул бизнес-план, который включал: 

• Приобретение домена и хостинга за $15.

• Список ниш на выбор: кухонные гаджеты, товары для животных, экологически чистые продукты.

• Размещение статей и обзоров в социальных сетях и на профильных форумах.

• Оптимизация под поисковые системы, подбор ключевых слов, настройка SEO.

Далее ChatGPT помог подобрать нужную комбинацию слов для генерации логотипа с помощью нейросети DALL-E. Затем он подробно расписал, как должен выглядеть сайт и даже сгенерировал код этого сайта.

С помощью еще нейросети Midjourney, ChatGPT помог создать необычные обложки для статей на сайте. Сами статьи, конечно, писал ChatGPT.

Чат-бот также предложил потратить $40 на рекламу в популярных социальных сетях и поделиться своим экспериментом в Твиттере.

Спустя сутки после запуска Фолл нашел первого инвестора, который предложил ему $100 за небольшую долю в стартапе, а к вечеру следующего дня он получил $1378,84 инвестиций. Сейчас ChatGPT оценивает его компанию в $25 000. 

Как видите, искусственный интеллект может значительно упростить и ускорить процесс создания бизнеса и даже быстро привести к успеху. Поэтому сейчас стоит открыться новым технологиям и поэкспериментировать с нейросетями, если вы еще этого не делали.

Итоги

Нейросети —  мощный инструмент для бизнеса. Они помогают компаниям сократить время на разработку новых продуктов, оптимизировать рекламные кампании, создавать более эффективные стратегии продаж, автоматизировать рутинные задачи. Надеемся, из этой статьи вы почерпнули для себя новые идеи и попробуете их применить в своем бизнесе. 

О том, как компаниям и использовать нейросети с пользой — слушайте в подкасте «Авоська опыта»:

Еще больше полезных советов по увеличению продаж — в нашем Телеграм-канале Подписывайтесь!