SiNail: как мы сделали мобильное приложение сети магазинов для бьюти-мастеров

SiNail — сеть магазинов товаров для бьюти-мастеров. Являясь крупнейшей оффлайн сетью магазинов для бьюти-мастеров в Черноземье, компания SiNail поставила перед собой задачу развивать доставку и самовывоз среди текущих клиентов. Основная аудитория сети — салоны красоты и специалисты, которые делают постоянные заказы и хорошо разбираются в ассортименте. Поэтому было важным предоставить им способ оперативного оформления онлайн-заказов, включающий систему лояльности компании. Рассказываем, как платформа Адвантшоп решила эту задачу. 

Задача

В итоге сформировалась задача: запустить мобильное приложение для бьюти-мастеров.

Приложение должно было обеспечить следующие возможности:

• Личный кабинет. Оформление заказа как от физического, так и от юридического лица. Данные о купленных товарах и бонусном балансе.

• Категории и товары. Удобная навигация по ассортименту и добавление в корзину.

• Быстрый поиск товаров. Наличие строки поиска на главной странице приложения.

• Варианты оплаты. Банковская карта для физических лиц и оплата по счету для компаний.

• Расчет доставки. Автоматический расчет стоимости доставки, в зависимости от курьерской службы, объема заказа и адреса.

• Push-уведомления. Отправка push-уведомлений с различным акциями по сегментам клиентов.

• CRM. Хранение информации о клиентах и заказах, функционал триггерных рассылок.

• Интеграция с 1С и МойСклад. Компания использовала МойСклад, но находилась в стадии переезда на 1С:УНФ. Требовались интеграции с обеими учетными системами: автоматическое обновление каталога и передача заказов по API.

• Кроссплатформенность. Публикация в App Store и Google Play.

• Стоимость и сроки.  Бюджет был ограничен суммой 250 000 рублей, при этом на запуск отводился максимум 1 месяц. 

Решение

В рамках обсуждения поставленной задачи было принято решение не применять полноценный цикл разработки, а посмотреть на рынок готовых ИТ-решений.  Запустив мобильное приложение на SaaS-сервисе, компания существенно сокращает сроки и бюджет. При этом можно сосредоточиться на тестировании идеи и заниматься развитием и продвижением приложения.

Основные этапы:

1. Выбор платформы для запуска.

2. Развертывание и настройка приложения.

3. Сборка и публикация.

Выбор платформы для решения задачи

Проведя анализ Saas-сервисов, компания остановила свой выбор на Мобильном приложении Адвантшоп (Advantshop Mobile App). В данном решении уже были реализованы необходимые функциональные возможности для ведения онлайн торговли. Кроме того, вендор предлагал дополнительные преимущества по сопровождению приложения:

• Возможность дорабатывать. Не смотря на то, что Мобильное приложение поставляется как Saas, вендор даёт возможность дорабатывать проект. На продвинутых тарифах можно получить доступ к git-у приложения и полноценно управлять изменениями.

• Техническая поддержка. Адвантшоп обеспечивает продукт поддержкой. По всем вопросам можно получать развернутые, в том числе технические консультации.

• Развитие продукта. Мобильное приложение Адвантшоп активно развивается, появляются новые возможности, происходят технические улучшения, что в перспективе дает возможность тратить меньше ресурсов на развитие решения. 

Клиенту было представлено демонстрационное приложение с ассортиментом для бьюти-мастеров, что позволило понять навигацию и оценить дизайн. 

Развертывание и настройка приложения

Развертывание

Мы создали аккаунт на платформе Адвантшоп. Далее установили модуль «Мобильное приложение». После этого можно было приступить к настройкам в административной панели.

Базовая настройка

Добавили изображение для загрузочного экрана. Он отображается в первые секунды загрузки приложения. Настроили точки самовывоза. В верхней части главной страницы мобильного приложения вывели выбор «Доставка/Самовывоз».

Загрузка каталога с 1С:УНФ

Товары с характеристиками, модификациями и ценами загрузили в административную панель Адвантшоп из 1С:УНФ, использовав штатный коннектор. Изображение позиций и категорий добавили вручную, так как в 1С:УНФ они не хранились.

Поиск

После загрузки каталога заработал поиск. Он осуществляется и по категориям, и по брендам, и по товарным позициям.

Оформление заказа в мобильном приложении

Для оформления заказа в мобильном приложении необходимо выбрать товар, добавить его в корзину и оформить заказ, указав вариант оплаты и доставки. Если пользователь авторизован в приложении, имя пользователя и другие параметры подставляются автоматически.

Способы оплаты и доставки

Внутри платформы есть возможность выбрать необходимые способы оплаты. Мы настроили прием платежей через Альфа - эквайринг. Расчетом доставки клиент решил управлять вручную, чтобы менеджер мог дополнительно пообщаться с клиентом.

После оформления заказа на главном экране пользователя отображается заказ и его статус. Это очень удобно, так как есть возможность отслеживать процесс доставки.

Передача заказов в 1С:УНФ

Для автоматизированного получения заказов из мобильного приложения мы воспользовались стандартной загрузкой. В итоге, менеджеры обрабатывают заказы в привычном для себя интерфейсе 1С:УНФ.

Авторизация пользователя и личный кабинет

Для удобства работы внутри приложения предусмотрена регистрация и авторизация по SMS. При регистрации можно оформить кабинет на физическое или юридическое лицо.

В Личном кабинете доступны разделы:

• Общая информация. Персональная информация пользователя.

• Мои заказы. История покупок и возможность повторить заказ.

• Адреса. Хранение нескольких адресов для доставки. Например, это может быть заказ домой или в салон красоты.

• Избранное. Хранение выбранных позиций.

• Обратная связь. Возможность оставить отзыв.

• Условия доставки. Информация о том, как осуществляется доставка.

Публикация приложения в Apple App Store и Google Play

Для публикации приложения на  Apple App Store и Google Play от клиента требовалось только предоставить информацию по описанию и изображениям. Мы разместили приложение со своего аккаунта и оно успешно прошло модерацию. Первые загрузки и даже отзывы клиентов появились практически сразу же.

Результат

Мы использовали готовое решение для мобильного приложения, и это позволило нам сделать проект всего за 2 недели. Заказчик получил функциональное приложение, но самое главное — оно понравилось бьюти-мастерам. 

Камиль Калимуллин, основатель Адвантшоп:

«В данном проекте мобильное приложение было запущено на стандартном решении. Это здорово, так как заказчик получил функциональный проект в короткие сроки.»

Артемий Т., руководитель онлайн-направления:

«Мы быстро и просто запустили мобильное приложение. Это позволяет нам работать с клиентам во всех регионах.»