Автоматизировали работу с маркетплейсами для M.REASON

M.REASON — премиальный российский бренд, выпускающий женскую одежду. Собственное производство и 65 магазинов позволяют компании удивлять покупателей качеством одежды и уникальными сезонными коллекциями. 

Основные каналы продаж — розничные магазины и интернет-площадка. Два года назад руководство решило расширить присутствие бренда, используя популярные маркетплейсы.

Маркетплейсы как источник новой аудитории

Исследование показало, что основная целевая аудитория бренда активно использует Ozon и Lamoda. 

Когда M.REASON заметил увеличение интереса к своим продуктам на Ozon и Lamoda, это укрепило уверенность в правильности выбранной стратегии.

Как только компания приняла решение о массовой загрузке товаров, возникли проблемы

Выгрузка товарных карточек на маркетплейсах оказалась сложным процессом. Ручное заполнение даже 50+ позиций занимало несколько дней, а ошибки при вводе данных приводили к задержкам в модерации. При отмене позиций по итогам модерации приходилось все переделывать. Повторная обработка некорректных спецификаций затрачивала дополнительные ресурсы и снижала конкурентоспособность компании.

Задержки в процессе загрузки товаров на маркетплейсы часто препятствовали своевременному выходу на пик спроса. Недостаток инструментов превращали выгодные возможности в источник дополнительных трудностей для бизнеса.

Путь к автоматизации: нужен был инструмент, который сделает работу проще

Руководство M.REASON начало искать инструмент, который мог бы автоматизировать процесс управления товарами на маркетплейсах. Компании была необходима система, которая могла бы легко интегрироваться в существующие процессы и поддерживать работу с несколькими площадками одновременно.

Одним из найденных решений стал Селлер от Адвантшоп, который уже поддерживал работу с Ozon, но нуждался в доработках для интеграции с Lamoda.

Доработали решение и адаптировали его под нужды M.REASON

Разработка модуля для выгрузки на Lamoda

Первостепенной задачей стала разработка решения для выгрузки товаров на Lamoda. Ограничения API не позволяли осуществлять полную загрузку данных о продуктах.

Адвантшоп создал специализированный инструмент для импорта товаров на Lamoda, который генерировал файл спецификации товаров с более чем 2000 строк SKU.

Благодаря этому нововведению подготовка файлов сократилась с нескольких недель до одного дня. Товарные позиции теперь выгружаются на маркетплейс без необходимости ручного заполнения сотен полей.

Работа с Ozon по модели FBS

Для интеграции с Ozon потребовалось настроить процессы по модели Fulfillment by Seller (FBS). В отличие от Lamoda, где товары хранятся на складе платформы, M.REASON самостоятельно отправлял товары покупателям.

Эта дополнительная нагрузка включала тщательную упаковку, маркировку и отражение данных в личном кабинете маркетплейса. Модуль интеграции с Ozon был пересобран для точной передачи данных по маркировке и статусам заказов.

Для точного обмена информацией по маркировке и статусам заказов был модернизирован модуль интеграции с Ozon.

Как это работает:

Информация с сайта M.REASON (использующего CMS 1С:Битрикс) поступает в панель управления Адвантшоп, где добавляются недостающие характеристики и проводится сопоставление параметров. Далее данные загружаются на серверы Ozon.

После оформления заказа на маркетплейсе данные возвращаются в панель управления, где обновляется информация о наличии товаров, а менеджеры управляют статусами заказов.

В итоге все важные сведения автоматически передаются как в Ozon, так и конечному клиенту.

Теперь весь процесс выгрузки и обработки заказов занимает минимальное время, и одной сотрудник справляется с задачей вместо 4-х

Раньше выгрузка коллекции занимала до двух недель, сейчас этот процесс занимает всего несколько часов. Инструмент Селлер от Адвантшоп обеспечивает автоматическую консолидацию товаров, добавляет необходимые данные и отправляет их на маркетплейс.

Минимизация ошибок и снижение затрат

Ошибки при выгрузке товаров практически исключены. Автоматическая обработка спецификаций и последующая проверка каждого товара значительно снижают вероятность ошибок и ускоряют процесс модерации на маркетплейсах.

Упрощение работы с несколькими площадками

Теперь для M.REASON не имеет значения, на каком маркетплейсе размещать продукцию. Платформа Адвантшоп поддерживает работу с различными площадками, такими как Ozon и Lamoda. Специально разработанный модуль обеспечивает основу для дальнейшего расширения присутствия бренда на маркетплейсах, позволяя быстро запускать новые процессы и автоматизировать их на других популярных платформах, таких как Яндекс, Сбер, Авито, X5 Retail и другие.

За год после внедрения Селлер от Адвантшоп M.REASON смог окупить все затраты на разработку

За первый год после внедрения Селлер от Адвантшоп компания M.REASON полностью покрыла все расходы на разработку. Ежемесячное обслуживание после доработок обходится всего в 30 тысяч рублей, что значительно экономичнее, чем содержание отдельной команды для ручной обработки данных.

Теперь один специалист может эффективно управлять всеми заказами и товарами, без необходимости расширять штат. 

Интегрированная система предлагает следующие функции:

• консолидация информации о товарах из 1С, таблиц и папок с фотографиями в единую административную панель;

• быстрое обогащение карточек товаров новыми данными через выгрузку и загрузку в Excel;

• сопоставление свойств товаров для последующей выгрузки на маркетплейсы;

• получение данных о заказах на маркетплейсах по модели Fulfillment by Seller (FBS);

• передача данных о заказах в учетные системы 1С;

• отправка на печать этикеток для сборочных заданий.

Хотите узнать, с чего начать автоматизацию вашего бизнеса? Свяжитесь с нашими специалистами – они помогут вам сделать бизнес более прибыльным!