Какие есть отчёты в «Яндекс.Метрике» и как ими пользоваться

Большинство продавцов товаров и услуг в Рунете пользуется Яндекс.Метрикой для понимания происходящего на сайте интернет-магазина. Наиболее показательная информация доступна в отчетах сервиса. Объясним, какие они бывают и как ими пользоваться

Посещаемость

Это самый простой из стандартных отчетов Метрики. В нем можно увидеть изменения посещаемости сайта с момента установки счетчики. Это помогает отследить, например, сезонные колебания спроса или реакцию публики на изменение ассортимента.

Отчет Яндекс.Метрики, отслеживающий посещаемость

Источники

Этот отчет нужен, чтобы оценить каналы трафика. В его результатах видно, какие каналы приводят на сайт аудиторию: поисковики, реклама, ссылки с других сайтов и т.д.

Отчет Яндекс.Метрики по источникам трафика

Поисковые запросы

Этот отчет показывает информацию об основных запросах, ведущих н сайт из поисковых систем. Чаще всего это название компании (в оригинальном написании или транслитерации, в том числе с ошибками или опечатками), название сайта или товаров и услуг со ссылкой на город или регион. Для доступа к полной статистике можно загрузить файл на компьютер и изучить его подробнее.

Поисковые фразы

С помощью этого отчета можно посмотреть, какие именно запросы, помимо названия компании и бренда, привели пользователей на сайт. Часть запросов можно отсеять исключив конкретные слова и фразы, варьировать названия бренда (кириллица и латиница, разные варианты транслитерации, адрес сайта с ошибками и без).

Портрет аудитории

Чтобы лучше представлять себе портрет вашего потенциального покупателя, в Метрике есть для этого подходящий инструмент. По истории поисковых запросов легко узнать пол, возраст, место жительства и увлечения ваших посетителей. Здесь возможны сюрпризы: например, открывая магазин парфюмерии, вы рассчитывали на женскую аудиторию, а среди посетителей сайта найдете и мужчин.

Отчет Яндекс.Метрики с возрастом аудитории

Страницы входа

Важно понимать, что привлекает к вам людей, но не менее важно знать, на чем вы их теряете. Например, если у вас есть пустая страница или запросы в поисковиках не соответствуют содержанию, отток пользователей обеспечен. Определив эти моменты, можно понять, как именно можно улучшить сайт и повысить его релевантность, нужно ли выключить неэффективную рекламу, от чего зависит процент отказов. Можно смотреть разные метрики, такие как переходы по рекламе или из Директа.

Отчет Яндекс.Метрики со страницей входа

Анализируя информацию отчетов, вы можете оценить достоинства и недостатки вашего сайта и понять, что именно надо поменять, чтобы реклама работала и на привлечение аудитории, и на поднятие лояльности. Ошибаться на первых порах, когда только решил создать интернет-магазин, не страшно: важнее учиться на этих ошибках и развивать бизнес дальше.