Как создать интернет-магазин в Инстаграме*

Инстаграм* как нельзя лучше подходит для старта онлайн-продаж. Это удобная и популярная платформа – ежедневно ей пользуются миллионы человек. Среди них вы точно сможете найти своего клиента. Давайте подробно разберем, как создать эффективный интернет-магазин в Инстаграме*.

Создаем бизнес-аккаунт. Плюсы бизнес аккаунта

Перед тем, как начать делать магазин, нужно создать не просто страницу в Инстаграме*, а бизнес-аккаунт. Чтобы его создать — зайдите в настройках в раздел «Аккаунт», переключитесь на бизнес-профиль:

По сравнению с обычным аккаунтом он дает предпринимателям ряд преимуществ:

1. Кнопка «Связаться». Ваш потенциальный клиент сможет написать, позвонить или посмотреть, как добраться до вашего офиса.

2. Продвинутая аналитика. У владельцев коммерческих аккаунтов есть возможность знать, кто их аудитория, следить за активностью пользователей и статистикой как всего профиля, так и каждой публикации в отдельности всего лишь с помощью перехода по одной ссылке в профиле.

3. Рекламные инструменты. С помощью бизнес-профиля вы сможете запустить таргетированную рекламу прямо в Инстаграм*. Для этого нужно привязать страницу на Фейсбук и добавить платежное средство — банковскую карту или Paypal. Результаты рекламы также можно посмотреть в профиле Инстаграм*. Там появятся дополнительные пункты: «Клики по промоакции», процент охваченных пользователей с помощью промоакции, бюджет, разделение по полу и возрасту аудитории и прочее.

Наполняем аккаунт контентом

При создании интернет-магазина в Инстаграме* помните, что люди в основном заходят в соцсеть для просмотра красивых фотографий. Ваша задача: сделать качественный контент, который будет цеплять вашу целевую аудиторию. 

Необходимо научиться делать привлекательные снимки. Хороший свет и профессиональное оборудование с правильной экспозицией помогут продемонстрировать товар в лучшем виде. Покажите продукцию с разных ракурсов. Можно также записать короткие видеообзоры.

Вот несколько примеров Инстаграм* интернет-магазинов для вдохновения:

Кроме визуальной составляющей, важны и качественные тексты. 

Под фото товара вашего инстамагазина рекомендуем сразу указывать его цену, чтобы не заставлять пользователя писать в Директ. Кроме описания продукта и его стоимости, обязательно посвятите публикации следующим темам:

• как сделать заказ;

• в чем ваши преимущества, почему стоит выбрать именно вас;

• отзывы клиентов;

• история создания бренда;

• способы доставки;

• ответы на популярные вопросы.

Не забывайте про сторис. Они отлично работают и чаще ленты бывают на виду у подписчиков. Добавляйте туда новые посты, чтобы пользователи в ленте их не пропускали, скорое появление продуктов, обзоры товаров или конкурсы. 

Чтобы сделать оформление интернет-магазина в Инстаграм* более законченным и гармоничным — добавьте полезные сторис в актуальное (кружки над постами). 

Например, можно закрепить:

• Ответы на популярные вопросы (материалы, доставка, способы заказа и т. п.).

• Реальные отзывы.

• Информацию о бонусах, скидках.

• Новинки.

• Хиты продаж.

• и др.

Так вы оставите нужную информацию на виду у пользователей и им не придется искать ее в потоке ваших публикаций.

Создаем ссылку на интернет-магазин с возможностью заказа

Профиль оформили, контент подготовили, теперь сделаем ссылку, где пользователь сможет сделать заказ. 

Инстаграм* позволяет разместить только одну активную ссылку в описании профиля. А важных страниц, на которые нужно привести клиентов может быть несколько: магазин, официальный сайт, страница с акцией, опрос и так далее. 

Еще нужно дать интерактивную ссылку на мессенджеры. Иначе, чтобы связаться с вами, посетитель вынужден будет перебивать вручную ваш номер телефона и долго искать вас в Whatsapp, Viber или Telegram. Не каждый будет этим заниматься.

Для решения этой проблемы создаются микролендинги специально для Инстаграм*. Микролендинг — это страница, на которой вы размещаете ссылки на страницы ваших товаров и спецпредложений, на мессенджеры, аккаунты в соцсетях и другое. Так посетители смогут напрямую переходить из Инстаграм* в ваш магазин и связываться с вами любым удобным способом.

Вот пример, как может выглядеть микролендинг:

Сделать такую страницу можно прямо в AdvantShop. Для этого создайте интернет-магазин нашем сайте, затем в боковой панели перейдите в раздел «Каналы продаж» и подключите «Воронки продаж». Нажмите + «Создать воронку» → Воронка «Сбор контактов + продажа»  → Воронка «Instagram*».

Остается только наполнить лендинг своим контентом: вставить ссылки на магазин, соцсети, мессенджеры. Далее вы размещаете ссылку на воронку в вашем аккаунте и все готово. 

Теперь, переходя по этой ссылке, пользователь попадает на вашу страницу., где может зайти в ваш интернет-магазин, либо связаться вами в удобном для него мессенджере. 

Схема работы воронки Инстаграм*:

Методы продвижения Инстаграм*-аккаунта

Когда вы подготовили аккаунт, можно приступать к привлечению пользователей. Методы продвижения в Инстаграм* практически безграничны. Платформа дает множество способов, которые помогут вам стать более узнаваемым. Чтобы ускорить процесс привлечения аудитории, используйте каждый из них.

Регулярный постинг. На начальном этапе лучше выкладывать по 2–3 поста в день. Рассказывайте о своем бизнесе, делайте красивые и атмосферные фотографии товаров.

Активности в сториз. Истории в Инстаграм* давно стали полноценным каналом продвижения и взаимодействия с аудиторией. Здесь можно выходить на связь чаще, чем в постах, а люди реагируют на сториз более тепло и активно.

Хештеги. Сейчас считается, что продвижение по тегам неэффективно, но их всегда стоит вводить для ваших рубрик. Ваши посты могут оказаться в ленте пользователей, даже если они не следят за вами. Если вы делитесь крутым контентом и помечаете его соответствующими хештегами, многие из них начнут подписываться на вас.

Геометки. Особенно актуальны для локального бизнеса: магазина, кафе, сервиса и т.д. Отмечайте на публикациях свое местонахождение, чтобы ваши посты были видны во время поиска по этой местности.

Взаимопиар. Найдите равноценный по количеству подписчиков аккаунт и договоритесь о взаимной рекламе. Важно, чтобы у вас с выбранным профилем была схожа целевая аудитория, но вы не должны быть прямыми конкурентами. 

Розыгрыши. Очень простой способ продвижения, когда подписчик получает приз за определенные действия — комментарий, перепост, рассказ на своей странице с упоминанием вашего бренда. 

Очень важно при объявлении конкурса детально прописывать механику определения победителя. Сейчас лучше всего делать это с помощью прямых эфиров, чтобы ваша аудитория увидела, кто является честным победителем.

Таргетированная реклама. Самый эффективный способ рекламы в соцсетях. Суть метода в том, что выбранный вами пост показывается определенной аудитории. Такая реклама запускается через рекламный кабинет Фейсбук. Ваш пост или сториз показывается потенциальным покупателям и стимулирует совершить целевое действие: перейти в профиль, заказать и т.д. 

Плюс данного способа продвижения – вы платите только за действия, которые уже свершились, то есть пользователь посмотрел рекламу и перешел в профиль. Вы можете сами контролировать рекламный бюджет.

Реклама у блогеров. Тут все просто: вы платите деньги известному лидеру мнений, он рекламирует ваш аккаунт. Выбирайте блогеров, связанных с тематикой вашего блога. Если вы продаете детские комбинезоны, нет смысла покупать рекламу у хоккеиста. 

Стоимость такой рекламы зависит от популярности и статистики выбранной вами персоны. Но это не означает, что нужно сразу копить на рекламу у блогера-миллионника. Эффективнее и гораздо дешевле будет реклама у человека аудиторией до 10 тысяч человек. Такие блогеры больше держат живой контакт со своей небольшой аудиторией.

Один рекомендательный пост от блогера может принести вам больше лояльных подписчиков. Ведь они не просто увидели рекламу, о вас им рассказала публичная личность.

Пробуйте каждый из этих методов, выбирайте то, что лучше всего подходит для вас и любите своих подписчиков. Тогда успех не заставит вас ждать.

Полное руководство по созданию воронок продаж для своей ниши вы найдете в книге «Готовые рецепты онлайн-продаж». Скачивайте и применяйте

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.